京東漏發(fā)貨怎么退款

老y

很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物，京東平臺的服務(wù)也挺不錯的，物流速度非常的快，如果出現(xiàn)了京東漏發(fā)貨的情況，可以申請退款，下面了解一下具體申請的方法哦。

京東漏發(fā)貨怎么退款?

1.打開手機(jī)京東APP。

2.點(diǎn)擊右下角我的選擇進(jìn)入我的訂單。

3.點(diǎn)擊沒發(fā)貨想退款的商品。

4選擇左下角申請退款填寫退款原因。

5.最后點(diǎn)擊確定等待商家處理即可。

怎么投訴?

1、通過官方客服熱線進(jìn)行投訴。用戶可以在瀏覽器查詢相應(yīng)平臺的官方客服電話，進(jìn)行問題反饋。其中，淘寶的官方投訴熱線為【9510211】。

2、找平臺人工客服提出投訴。假設(shè)用戶在平臺上購買東西時，發(fā)生了不愉快，可以通過平臺官方人工客服進(jìn)行投訴。一般情況下，每個軟件都有人工客服，可以申請?jiān)诰�客服幫忙解決。

3、通過“黑貓投訴平臺”進(jìn)行問題反饋。用戶可以打開瀏覽器查詢【黑貓投訴】官網(wǎng)，進(jìn)入到首頁后找到【我要投訴】，登錄后，閱讀相關(guān)須知，隨即跳轉(zhuǎn)至投訴頁面，填寫相關(guān)投訴訴求就可以了。

假設(shè)上述方法都沒辦法解決的話，還可以選擇通過“消費(fèi)者協(xié)會”進(jìn)行反饋。

如果大家在京東商城上遇到了漏發(fā)貨，但是賣家不承認(rèn)的情況，大家可以申請客服介入，如果可以提供開箱視頻證明的話，那么基本上是可以獲得成功的哦，大家都清楚了嗎?

 

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