淘寶售后不小心關(guān)閉了怎么辦

老y

在淘寶上面也有人想要深入去了解一下淘寶售后，如果不小心關(guān)閉了，這種情況下要怎么辦呢?另外也要弄清楚如果售后已經(jīng)超時(shí)了，這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?

服務(wù)關(guān)閉了，可能是因?yàn)槟愕挠唵问酆髸r(shí)間已經(jīng)到期了這是就會(huì)出關(guān)閉的情況。之后可以考慮找商家協(xié)商處理或者是找客服幫你延遲服務(wù)時(shí)間，當(dāng)然，這兩種方式不一定都行得通，大家只有試試才行。

超時(shí)怎么辦?

第一種方法：

淘寶過了申請售后時(shí)間需要售后只能和賣家協(xié)商解決。淘寶規(guī)定，交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期。在此期間售后服務(wù)入口開放，買家可以申請售后服務(wù)。售后服務(wù)期過后，售后服務(wù)入口關(guān)閉，買無法再申請售后服務(wù)。

如果買家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣家協(xié)商，賣家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為，買家不得強(qiáng)行要求。

第二種方法：

1、首先，我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線，通過淘寶的人工客服的幫助，來幫助您開通一下二次的售后，這樣，如果成功開通二次售后之后，您就可以再次申請售后，然后等待賣家處理就可以了。

2、如果您撥打了熱線，但是無法接入人工，或者是人工客服無法幫助您開通二次售后的話，這個(gè)時(shí)候建議您聯(lián)系一下，淘寶的在線客服，幫助您核實(shí)一下是否還有其他的路徑可以幫助您。

3、如果在線人工客服也是無法幫助您的，并且提示您，您需要在售后期限內(nèi)才可以申請售后，并且要求您以后注意這類情況的話，這個(gè)時(shí)候，您可以在商品的評價(jià)中，對賣家的商品進(jìn)行具體詳細(xì)的描述，或者是追加評價(jià)，并且配上圖片。

 

      本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請注明出處，關(guān)注掃描下面官方公眾號:lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板，淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運(yùn)營實(shí)操案例、原創(chuàng)干貨、超級干貨，老y個(gè)人微信號:A8686369 每天免費(fèi)解答、指導(dǎo)。

淡藍(lán)色瞳孔。

樓主辛苦了