淘寶30天還能申請(qǐng)售后嗎

老y

在淘寶上面也有各種各樣的商品，保質(zhì)期也不一樣，有些消費(fèi)者想要問(wèn)購(gòu)買商品30天是否還可以申請(qǐng)售后呢?具體有什么售后規(guī)則呢?

有些商品是可以的。

30天質(zhì)保服務(wù)是買家購(gòu)買的商品是必須提供的，但自從淘寶規(guī)定了退質(zhì)保之后，平臺(tái)對(duì)商家的做法有了新的調(diào)整，那就是將產(chǎn)品從源頭上重新回流到消費(fèi)者的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從線上走向線下的全流程。

訂單交易成功的15或者90天內(nèi)(售后保障期為90天的類目)，買家可以自行申請(qǐng)售后維權(quán)。交易成功超過(guò)15或者90天，買家將無(wú)法申請(qǐng)售后。但如果賣家跟買家雙方協(xié)商一致，賣家可以進(jìn)入【已賣出的寶貝頁(yè)面】點(diǎn)擊“打開售后入口”操作，操作后買家即可發(fā)起售后申請(qǐng)，售后入口會(huì)一直保留，不受時(shí)間限制。

商品有承諾如三年質(zhì)�；蛭迥曩|(zhì)保，買家在符合條件的情況下求助平臺(tái)，也會(huì)被開啟售后入口。

售后規(guī)則是什么?

買家在淘寶平臺(tái)購(gòu)買商品，進(jìn)行了訂單支付之后，購(gòu)買的產(chǎn)品不同，所享受的售后服務(wù)及維權(quán)期是不同的。

一般情況下，大家所購(gòu)買的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范疇的;

比如：電視機(jī)、冰箱、空調(diào)手機(jī)等享受的售后時(shí)間為180天，而如果是三包非耐用品，售后時(shí)間則為90天。這些天數(shù)的計(jì)算都是從大家訂單交易成功后開始計(jì)算的。

就售后爭(zhēng)議方面平臺(tái)的規(guī)定是：如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符，在商品存質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生，這種情況下，買家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在淘寶平臺(tái)售后規(guī)則里規(guī)定的超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。