淘寶售后指標(biāo)在哪里看

老y

淘寶上購物的用戶比較多，不少消費(fèi)者在購物夠如若遇到質(zhì)量或者其它問題，就會申請售后處理，賣家會需要及時(shí)進(jìn)行解決，以免店鋪受到處罰，那么想要查看淘寶售后指標(biāo)的話在哪里查看了?

原售后服務(wù)綜合指標(biāo)在【商家中心】-【客戶服務(wù)】-【服務(wù)數(shù)據(jù)看板】查看。

淘寶怎么申請售后處理：

淘寶維權(quán)的啟動(dòng)取決于交易狀態(tài)。如果交易狀態(tài)不符合發(fā)起維權(quán)的條件，則無法操作。(例如，當(dāng)當(dāng)前交易狀態(tài)為進(jìn)行中時(shí)，買家不能發(fā)起未履行承諾的服務(wù)的維權(quán)，只能在交易成功后0-15天內(nèi)發(fā)起)。買家可以進(jìn)入已購買的寶貝查看相應(yīng)交易的狀態(tài)，選擇需要發(fā)起的投訴維權(quán)。

1.交易過程中的退款維權(quán):買家可以及時(shí)登錄我淘寶買的寶貝，查找具體交易，“申請退款”。如果無法與賣家協(xié)商解決，買家可以在申請退款3天后，要求淘寶客服幫助介入。具體問題請點(diǎn)擊此處。

2.交易成功后的售后服務(wù)維權(quán):交易成功后15天內(nèi)，登錄“我的淘寶”——“已購寶貝”，找到對應(yīng)訂單，點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)”，服會幫你介入。

3. 欺詐投訴維權(quán):如果賣家不履行承諾服務(wù)，不交付貨款，或者被惡意騷擾，在交易成功后的15天內(nèi)，可以登錄“我的淘寶”-“已買寶貝”，找到相應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，選擇相應(yīng)的投訴類型。一般服會在3個(gè)工作日內(nèi)做出處理意見。

通過分析，我們清楚的了解到淘寶售后指標(biāo)在哪里看，具體可以根據(jù)以上操作進(jìn)行查看。消費(fèi)者遇到一些問題的話，也可申請售后的處理，可以根據(jù)自己的交易狀態(tài)申請售后。

 

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