亞馬遜客服電話打不通怎么辦

老y

作為亞馬遜的客服，大家是否也需要了解亞馬遜客服的電話，如果出現(xiàn)了打不通的情形，這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?客服到底應(yīng)該怎么聯(lián)系呢?

客服電話打不通，可以嘗試在亞馬遜后臺(tái)，進(jìn)行自助服務(wù)，操作也很簡(jiǎn)單：

1、瀏覽器搜索亞馬遜，打開(kāi)以后，進(jìn)入主站，可以看到頂部左側(cè)有一欄，有一個(gè)“幫助”，點(diǎn)擊“幫助”。

2、進(jìn)入幫助頁(yè)面，可以看到“我的訂單”、“申請(qǐng)退換貨”、“支付管理”、“賬戶設(shè)置”等六個(gè)區(qū)域，根據(jù)自己的需要，選擇處理就可以。

如果自助服務(wù)還不能解決問(wèn)題，也可以聯(lián)系在線客服。

1、在幫助頁(yè)面，繼續(xù)下拉，可以看到“瀏覽幫助主題”，左側(cè)一欄中有一個(gè)“需要其他幫助”

2、點(diǎn)擊“需要其他幫助”，選擇“聯(lián)系客服”。

3、登錄亞馬遜賬號(hào)，就可以聯(lián)系在線客服，然后與客服溝通，解決問(wèn)題就可以。

怎么聯(lián)系?

1、進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)站以后，拉到最下面，找到【幫助】點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、進(jìn)入亞馬遜幫助后，同樣是拉到最下面，然后再點(diǎn)擊這【需要其他幫助?】在右邊可以看到【聯(lián)系我們】按鈕點(diǎn)擊進(jìn)入。

3、輸入你的賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊【登陸】。

4、進(jìn)入聯(lián)系我們后，選擇你的問(wèn)題類型，具體問(wèn)題還可以通過(guò)，郵件聯(lián)系，電話聯(lián)系，或在線客服。我一般都是使用在線客服這樣比較方便說(shuō)的清楚一點(diǎn)。而且是即時(shí)回復(fù)的。

5、輸入你想問(wèn)的問(wèn)題，越簡(jiǎn)單越好以便客服人員初步判斷你想了解的問(wèn)題。點(diǎn)擊【開(kāi)始聊天】。

6、就聯(lián)系到亞馬遜的官方客服人員了。你可以把你的問(wèn)題與客服人員說(shuō)了。一般情況下會(huì)得到滿意的答案。

很多人也抱怨說(shuō)，亞馬遜如何聯(lián)系賣家客服，具體的步驟實(shí)在是太繁瑣了，還被隱藏起來(lái)，要點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去的，一點(diǎn)都沒(méi)有淘寶那么直白方便，碰到有些難以通過(guò)文字描述清楚的問(wèn)題，就更加麻煩了，這時(shí)候，我們可以通過(guò)直接撥打官方客服熱線的方法來(lái)解決問(wèn)題。