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作為亞馬遜的客服,大家是否也需要了解亞馬遜客服的電話,如果出現(xiàn)了打不通的情形,這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?客服到底應(yīng)該怎么聯(lián)系呢? 客服電話打不通,可以嘗試在亞馬遜后臺(tái),進(jìn)行自助服務(wù),操作也很簡(jiǎn)單: 1、瀏覽器搜索亞馬遜,打開(kāi)以后,進(jìn)入主站,可以看到頂部左側(cè)有一欄,有一個(gè)“幫助”,點(diǎn)擊“幫助”。 2、進(jìn)入幫助頁(yè)面,可以看到“我的訂單”、“申請(qǐng)退換貨”、“支付管理”、“賬戶設(shè)置”等六個(gè)區(qū)域,根據(jù)自己的需要,選擇處理就可以。 如果自助服務(wù)還不能解決問(wèn)題,也可以聯(lián)系在線客服。 1、在幫助頁(yè)面,繼續(xù)下拉,可以看到“瀏覽幫助主題”,左側(cè)一欄中有一個(gè)“需要其他幫助” 2、點(diǎn)擊“需要其他幫助”,選擇“聯(lián)系客服”。 3、登錄亞馬遜賬號(hào),就可以聯(lián)系在線客服,然后與客服溝通,解決問(wèn)題就可以。 怎么聯(lián)系? 1、進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)站以后,拉到最下面,找到【幫助】點(diǎn)擊進(jìn)入。 2、進(jìn)入亞馬遜幫助后,同樣是拉到最下面,然后再點(diǎn)擊這【需要其他幫助?】在右邊可以看到【聯(lián)系我們】按鈕點(diǎn)擊進(jìn)入。 3、輸入你的賬號(hào)和密碼,點(diǎn)擊【登陸】。 4、進(jìn)入聯(lián)系我們后,選擇你的問(wèn)題類型,具體問(wèn)題還可以通過(guò),郵件聯(lián)系,電話聯(lián)系,或在線客服。我一般都是使用在線客服這樣比較方便說(shuō)的清楚一點(diǎn)。而且是即時(shí)回復(fù)的。 5、輸入你想問(wèn)的問(wèn)題,越簡(jiǎn)單越好以便客服人員初步判斷你想了解的問(wèn)題。點(diǎn)擊【開(kāi)始聊天】。 6、就聯(lián)系到亞馬遜的官方客服人員了。你可以把你的問(wèn)題與客服人員說(shuō)了。一般情況下會(huì)得到滿意的答案。 很多人也抱怨說(shuō),亞馬遜如何聯(lián)系賣家客服,具體的步驟實(shí)在是太繁瑣了,還被隱藏起來(lái),要點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去的,一點(diǎn)都沒(méi)有淘寶那么直白方便,碰到有些難以通過(guò)文字描述清楚的問(wèn)題,就更加麻煩了,這時(shí)候,我們可以通過(guò)直接撥打官方客服熱線的方法來(lái)解決問(wèn)題。 |