亞馬遜有客服嗎

老y

亞馬遜的品牌和品類其實(shí)還是挺多的，對喜歡購買海外商品的用戶來說，亞馬遜是個(gè)不錯(cuò)的跨境電商平臺。那么亞馬遜有客服嗎?

亞馬遜是有客服的。網(wǎng)頁底部有個(gè)“Help”選項(xiàng)(建議直接用ctrl+F搜索)，在打開的新頁面右側(cè)有個(gè)“Contact Us”的黃色按鈕，點(diǎn)開后就能看到在線客服的選項(xiàng)了(填好問題列表、內(nèi)容等，選擇在線客服)點(diǎn)擊幫助,就是最下面那個(gè)HELP那個(gè) 然后選擇什么問題，然后就會(huì)有的，然后你購買了東西，在訂單那個(gè)地方選擇聯(lián)系客服就可以了。

客服是24小時(shí)在線嗎?

白天早9晚6人工客服在線聊天跟電話是都在，其余時(shí)間均是郵件在線。

亞馬遜如何聯(lián)系商家?

1. 進(jìn)入亞馬遜官方網(wǎng)站，打開亞馬遜的網(wǎng)站，下拉到最低端點(diǎn)擊幫助中心。

2. 然后我們在幫助中心，點(diǎn)擊選擇需要其他幫助——聯(lián)系我們。

3. 我們登錄自己的賬號后，好自己的訂單范圍，然后描述下自己的問題，一個(gè)一個(gè)來，越具體越好。

4. 然后可以選擇接聽亞馬遜來電或者聯(lián)系在線客服。

5. 需要亞馬遜來電，點(diǎn)擊亞馬遜來電，在新的頁面留下自己的手機(jī)號碼，然后點(diǎn)亞馬遜聯(lián)系我。

6. 想要在線聊天的話，點(diǎn)擊在線聊天，在新的窗口輸入自己的問題，然后開始聊天。

綜上所述，亞馬遜是有客服的，小伙伴們可以通過亞馬遜提供的電話客服服務(wù)來聯(lián)系客服。一般客服服務(wù)也是有時(shí)間的，如果不在這個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)的話，是沒有人接聽電話的。

 

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