京東換貨需要保修卡嗎

老y · 發(fā)表于 2022-11-25 15:00:10

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我們?cè)诰〇|平臺(tái)購(gòu)物了以后，如果覺(jué)得商品的尺寸不行，或者是哪里不滿意，都是可以申請(qǐng)退貨換貨的，只需要符合條件就行了，那么京東換貨是否需要保修卡呢?下面了解一下。

京東換貨需要保修卡嗎?

不需要。

京東換貨沒(méi)有三包憑證也可以換。因?yàn)榫〇|這個(gè)平臺(tái)，只要是你在這個(gè)平臺(tái)購(gòu)買了任何商品，而且有購(gòu)物記錄，通過(guò)購(gòu)物記錄來(lái)進(jìn)行退換貨，都是不需要三包憑證的，所以說(shuō)只要你是正常的商品品，損壞不是人為，損壞的都可以通過(guò)退換貨來(lái)解決。

如果咱買的東西是7天無(wú)理由退換，那么是可以給換的，或者說(shuō)剛收到包裹，拆開(kāi)后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以先聯(lián)系商家客服，進(jìn)行溝通，一般只要真的是東西質(zhì)量問(wèn)題這都會(huì)換的。

注意事項(xiàng)有哪些?

如需要自行確認(rèn)商品故障，您可按照使用說(shuō)明書上面的聯(lián)系方式與廠家售后聯(lián)系，并攜帶商品發(fā)票及保修卡到當(dāng)?shù)貜S家售后進(jìn)行性能故障檢測(cè)。

確認(rèn)性能故障后，請(qǐng)將廠家售后開(kāi)具的檢測(cè)單、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)含贈(zèng)品，且需辦理退貨)，一并返回京東，核實(shí)屬實(shí)后，辦理返修退換貨手續(xù)(電子發(fā)票無(wú)需返回)。

附件、贈(zèng)品：退貨時(shí)請(qǐng)務(wù)必一并退回，如附件有破損或缺失，將無(wú)法辦理退貨服務(wù)，贈(zèng)品缺失，則無(wú)法全額退款。

關(guān)于物流損：請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當(dāng)場(chǎng)向配送人員指出，并拒收整個(gè)包裹。如在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常，請(qǐng)?jiān)诤炇蘸蟮?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨申請(qǐng),可能需要提供實(shí)物照片，以便核實(shí)處理。

為什么不能退換貨?

可能存在以下幾種情況，無(wú)法辦理退換貨：

1.任何非京東出售的商品(序列號(hào)不符);

2.過(guò)保商品(超過(guò)三包保修期的商品);

3.未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記;

4.無(wú)法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;

5.其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。

溫馨提示：在商品退貨時(shí)，需扣除購(gòu)買該商品時(shí)通過(guò)評(píng)價(jià)或曬單所獲得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除。

根據(jù)了解得知京東平臺(tái)很多的商品都支持7天無(wú)理由退換貨，所以并不需要保修卡，也是可以申請(qǐng)退貨或者是換貨的，若是商品質(zhì)量有問(wèn)題，那么可能就需要了喲。

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