京東換貨需要保修卡嗎

老y · 發(fā)表于 2022-11-25 15:00:10

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我們在京東平臺購物了以后，如果覺得商品的尺寸不行，或者是哪里不滿意，都是可以申請退貨換貨的，只需要符合條件就行了，那么京東換貨是否需要保修卡呢?下面了解一下。

京東換貨需要保修卡嗎?

不需要。

京東換貨沒有三包憑證也可以換。因為京東這個平臺，只要是你在這個平臺購買了任何商品，而且有購物記錄，通過購物記錄來進行退換貨，都是不需要三包憑證的，所以說只要你是正常的商品品，損壞不是人為，損壞的都可以通過退換貨來解決。

如果咱買的東西是7天無理由退換，那么是可以給換的，或者說剛收到包裹，拆開后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可以先聯(lián)系商家客服，進行溝通，一般只要真的是東西質(zhì)量問題這都會換的。

注意事項有哪些?

如需要自行確認商品故障，您可按照使用說明書上面的聯(lián)系方式與廠家售后聯(lián)系，并攜帶商品發(fā)票及保修卡到當?shù)貜S家售后進行性能故障檢測。

確認性能故障后，請將廠家售后開具的檢測單、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈品(如購買時含贈品，且需辦理退貨)，一并返回京東，核實屬實后，辦理返修退換貨手續(xù)(電子發(fā)票無需返回)。

附件、贈品：退貨時請務(wù)必一并退回，如附件有破損或缺失，將無法辦理退貨服務(wù)，贈品缺失，則無法全額退款。

關(guān)于物流損：請在收貨時務(wù)必仔細驗貨，如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當場向配送人員指出，并拒收整個包裹。如在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常，請在簽收后的24小時內(nèi)提交退換貨申請,可能需要提供實物照片，以便核實處理。

為什么不能退換貨?

可能存在以下幾種情況，無法辦理退換貨：

1.任何非京東出售的商品(序列號不符);

2.過保商品(超過三包保修期的商品);

3.未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;

4.無法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;

5.其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。

溫馨提示：在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除。

根據(jù)了解得知京東平臺很多的商品都支持7天無理由退換貨，所以并不需要保修卡，也是可以申請退貨或者是換貨的，若是商品質(zhì)量有問題，那么可能就需要了喲。

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