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我們在京東平臺購物了以后,如果覺得商品的尺寸不行,或者是哪里不滿意,都是可以申請退貨換貨的,只需要符合條件就行了,那么京東換貨是否需要保修卡呢?下面了解一下。 京東換貨需要保修卡嗎? 不需要。 京東換貨沒有三包憑證也可以換。因為京東這個平臺,只要是你在這個平臺購買了任何商品,而且有購物記錄,通過購物記錄來進行退換貨,都是不需要三包憑證的,所以說只要你是正常的商品品,損壞不是人為,損壞的都可以通過退換貨來解決。 如果咱買的東西是7天無理由退換,那么是可以給換的,或者說剛收到包裹,拆開后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可以先聯(lián)系商家客服,進行溝通,一般只要真的是東西質(zhì)量問題這都會換的。 注意事項有哪些? 如需要自行確認商品故障,您可按照使用說明書上面的聯(lián)系方式與廠家售后聯(lián)系,并攜帶商品發(fā)票及保修卡到當?shù)貜S家售后進行性能故障檢測。 確認性能故障后,請將廠家售后開具的檢測單、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈品(如購買時含贈品,且需辦理退貨),一并返回京東,核實屬實后,辦理返修退換貨手續(xù)(電子發(fā)票無需返回)。 附件、贈品:退貨時請務(wù)必一并退回,如附件有破損或缺失,將無法辦理退貨服務(wù),贈品缺失,則無法全額退款。 關(guān)于物流損:請在收貨時務(wù)必仔細驗貨,如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常,需當場向配送人員指出,并拒收整個包裹。如在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常,請在簽收后的24小時內(nèi)提交退換貨申請,可能需要提供實物照片,以便核實處理。 為什么不能退換貨? 可能存在以下幾種情況,無法辦理退換貨: 1.任何非京東出售的商品(序列號不符); 2.過保商品(超過三包保修期的商品); 3.未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記; 4.無法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的; 5.其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。 溫馨提示:在商品退貨時,需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠,如賬戶京豆已使用,則從商品退款金額中相應(yīng)扣除。 根據(jù)了解得知京東平臺很多的商品都支持7天無理由退換貨,所以并不需要保修卡,也是可以申請退貨或者是換貨的,若是商品質(zhì)量有問題,那么可能就需要了喲。
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