淘寶收貨后怎么申請(qǐng)退貨退款

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在淘寶網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)很普遍了，而網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品也是支持退款的，不論是大家買到了不滿意的產(chǎn)品了，或者是不想要甚至是湊單買的，只要符合退貨退款要求的，都能去申請(qǐng)退貨退款的。那么淘寶收貨后怎么申請(qǐng)退貨退款?需要滿足什么要求?

淘寶收貨后怎么申請(qǐng)退貨退款?

1、打開手機(jī)上的淘寶app，未登錄的用戶先登錄賬號(hào)，再進(jìn)入【我的淘寶】頁(yè)面;

2、進(jìn)入我的淘寶頁(yè)面后，在上方點(diǎn)擊【全部】，找到需要申請(qǐng)退貨退款的商品;

3、在全部商品列表中，選擇需要退貨退款的商品，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面;

4、在訂單詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊【退換】按鈕進(jìn)入申請(qǐng)退貨退款(顯示退款表明商品未發(fā)貨，顯示申請(qǐng)售后說明已確認(rèn)收貨);

5、點(diǎn)擊【我要退貨退款】進(jìn)入;

6、選擇需要退貨的原因，提升充描述和憑證等，點(diǎn)擊【提交】，等待商戶同意后選擇官方退貨或者其他退貨方式即可。

需要滿足什么要求?

1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能;淘寶買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無(wú)受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、買家基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。對(duì)超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。

3、淘寶商品包裝作為商品的必要組成部分，其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損，故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝，可依賣家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。

總之退換貨產(chǎn)品要求商品收到時(shí)有完整的外包裝、配件、吊牌等，在購(gòu)買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換。所有預(yù)定或是訂制特殊尺碼的不予退換，另外成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換的哦。

 

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