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2016-3-10 18:00 上傳
最近網(wǎng)紅是有點火了,不單表現(xiàn)在微博流量方面,也不單只是在媒體雜志報刊版面量方面,而是她們有的既能泡到娛樂圈男神,有的又能經(jīng)營淘寶店輕松實現(xiàn)日薪過萬,讓很多普通人羨慕不已的同時,也給目前已經(jīng)逐漸陷入困頓中的電商找到一個出口——很多淘寶系商家蠢蠢欲動,大規(guī)模鋪開去找網(wǎng)紅合作,大有網(wǎng)店+網(wǎng)紅的新經(jīng)濟時代來臨一樣。 但我想問問商家,你們真的了解網(wǎng)紅嗎? 網(wǎng)紅,很多人覺得就是微博大V,其實不盡然,一個大V的粉絲,其實很多是難以承受商品的銷售行為的,他們往往需要被進行更多的運作。我也合作過很多網(wǎng)紅和大V,發(fā)現(xiàn)雖然他們的粉絲基數(shù)很大,但從根本上來說,他們的粉絲基本上以個人崇拜和話題關(guān)注為主,很難被轉(zhuǎn)化到商品的消費上。 盡管網(wǎng)紅的微博或者微信公眾號也可以投入廣告,但是要想即時獲得粉絲到消費者的轉(zhuǎn)化還是很難,所以在我看來,運作一個能和電商結(jié)合的網(wǎng)紅,是需要配合很多流量和專業(yè)的客戶運營體系才能完成。 首先,我們運作的網(wǎng)紅要有各方面的流量獲取,一般情況下就不能只依賴一個微博的流量。很多人會問,為什么不直接獲取流量到店鋪呢?這是因為第一,流量直接到店的轉(zhuǎn)化會差一些,因為外網(wǎng)流量的中轉(zhuǎn)會導致那部分消費人群產(chǎn)生不信任感,從而導致流量流失; 第二,流量直接進店購買過多,容易引起淘寶的誤判,一般我們都是從微博加入內(nèi)容,然后通過淘客鏈接將流量跳轉(zhuǎn)入店鋪;第三,微博有一定的傳播性,一旦一個話題事件被炒作起來,就會形成跟風形式的轉(zhuǎn)發(fā),從而吸引更多人群參與;第四,微博用戶中有很多是互聯(lián)網(wǎng)的初級用戶和粘性用戶,他們對產(chǎn)品和一些相關(guān)知識相對比較初級或者缺少,微博更能激發(fā)他們的共鳴。 那么該如何從外網(wǎng)引流呢? 方法一:論壇可以編寫大量內(nèi)容,并且易于轉(zhuǎn)接至微博,從而形成流量; 方法二:QQ系——大量的QQ群、QQ空間等流量,可以轉(zhuǎn)接到微博上; 方法三:大量的郵件群發(fā),將流量轉(zhuǎn)移到微博上; 方法四:百度系,比如我們經(jīng)常看到的百度推廣——百度小站、百度知道、百度貼吧等; 方法五:微信系,大量的微信公眾號還有微信個人號,微信的內(nèi)容傳播可以引入微博; 方法六:微博,微博的相互推薦,微博的內(nèi)容傳播轉(zhuǎn)發(fā),微博有關(guān)注的人群信息收集提取等,還有群關(guān)注、評論等; 方法七:直播平臺,比如YY、QT、斗魚、網(wǎng)易的BOBO、優(yōu)酷等這些平臺的播主推薦等。 在這些平臺之內(nèi),我們又經(jīng)過一系列的運營,讓粉絲在我們這些平臺進行轉(zhuǎn)換,所以你看到可能不光光是一個微博大V,也可能是一篇文章的作者,一個事件的主人,一個直播平臺的美女,一個教你燒菜做飯穿衣搭配的主婦……這里面需要對泛流量的分類、粉絲的分類,進行精準粉絲的精細化,同時需要我們工作人員用QQ、微信、電話、郵件等大量工具去做一個“粉絲池子”,讓這些人主動去傳播,去購買我們商品,并為“博主”支持吶喊。 但現(xiàn)在很多商家,不問青紅皂白便大量地去找一些網(wǎng)紅,這會帶來哪些問題呢? 第一,因為不熟悉網(wǎng)紅的粉絲體系,商家很難完成粉絲的轉(zhuǎn)化; 第二,盲目抬高網(wǎng)紅價值,導致一些剛做起來的網(wǎng)紅浮躁不已、價格虛高; 第三,把網(wǎng)紅定位為漂亮美女——覺得臉蛋好就能博位,這導致其他的內(nèi)容原創(chuàng)作者和一些設(shè)計師、技術(shù)流網(wǎng)紅的流失; 第四,不注重網(wǎng)紅的包裝,大量的網(wǎng)紅過早暴露于商品之下,被粉絲所拋棄; 第五,網(wǎng)紅的內(nèi)容輸出無法場景化,使大多數(shù)網(wǎng)紅輸出的內(nèi)容接近無效,無法做到商業(yè)的轉(zhuǎn)換,從而無法提高網(wǎng)紅的效率; 第六,大量的網(wǎng)紅中介誕生使得市場泛濫無章,商家到處搶網(wǎng)紅,互相排擠、相互打擊,讓網(wǎng)紅的生存周期降低。 就我看來,我們目前看到的通過微博炒作一些話題而起來的網(wǎng)紅,他們其實很難商業(yè)化,生存周期也比較短,究其原因,不外乎在于這些網(wǎng)紅沒有被包裝,沒有經(jīng)過精細化運營,同時又被媒體過度炒作。 而我們通常能被用于商業(yè)的網(wǎng)紅,往往從建立開始,就對其未來的發(fā)展和粉絲人群已經(jīng)進行了精準定位,并且設(shè)置了每一個時間段她們所產(chǎn)生的效果以及推出產(chǎn)品的周期,但即使在這樣的情況之下,我們一個網(wǎng)紅的生命周期也不過2年,收益周期也只能做到10來個月,就會逐漸脫離粉絲。 我們運作的網(wǎng)紅,現(xiàn)在主推的產(chǎn)品包括服裝、化妝品、美食和數(shù)碼產(chǎn)品。 以服裝為例,一般1個月推廣1到2次,每次提前1個月預熱——有模特穿衣搭配;然后博主講解、推廣,通過點贊和評論選款;確定款之后,開始主推,一般是預售形式。 預售周期為1個月到半個月,預售5天開始生產(chǎn)產(chǎn)品,5天左右出貨,第一批預訂的消費者收到產(chǎn)品然后試穿;而當產(chǎn)生退貨,就把退貨經(jīng)過篩選重新包裝,并發(fā)送給后期預訂的人群——基本上退貨率會維持在30-50%左右,產(chǎn)生偏差的原因主要還是在于款式;所以整體我們庫存保持在10%左右運轉(zhuǎn)才能產(chǎn)生盈利,當然這個也要看產(chǎn)品的定價、粉絲人群構(gòu)成,以及所處季節(jié)等一系列情況。 一般一次大的網(wǎng)紅推廣活動可以達到1000萬左右銷售額,小的一次推廣也能有200萬左右銷售額,所以我認為這塊市場蛋糕目前還很大。 就目前的市場狀況看來,有的網(wǎng)紅自己運作店鋪,也有的網(wǎng)紅采用合作形式,而簽約網(wǎng)紅一般以“固定服務(wù)費+銷售額提成”結(jié)算為主,具體比例看網(wǎng)紅的粉絲情況和產(chǎn)品價值而定。 在這里我需要額外說明的是,網(wǎng)紅的粉絲數(shù)量不等于流量,運作網(wǎng)紅流量之外也要看產(chǎn)品和店鋪的運營能力。 也因此,網(wǎng)紅所帶來的流量只會為你的店鋪成交額錦上添花,但店鋪以及產(chǎn)品推廣還需要考驗商家自己的內(nèi)功。
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