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京東平臺(tái)的服務(wù)還是挺不錯(cuò)的,大家購買了商品以后,如果后期發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)了問題,可以去申請(qǐng)售后哦,到時(shí)候京東這邊會(huì)進(jìn)行檢測,如果京東售后檢測沒問題怎么辦呢? 京東售后檢測沒問題怎么辦? 尋求第三方檢測。 在商家的檢測服務(wù)之后沒有檢測出用戶所提出的問題的,雙方可以協(xié)商請(qǐng)求第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,這樣才能保證最大程度的公平。 售后服務(wù)總則: 1.判斷實(shí)際收貨日期規(guī)則: (1)京東快遞配送或者自提的訂單:以客戶實(shí)際簽收日期為準(zhǔn); (2)非京東配送的訂單,按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期,則京東客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認(rèn)實(shí)際到貨日期。 2.在商品無任何問題情況下,京東承諾:自您實(shí)際收到商品之日起7日內(nèi),在商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下,可享受無理由退貨。京東所售均為全新品,為保護(hù)消費(fèi)者利益,以下商品不適用于7天無理由退貨: (1)個(gè)人定作類商品; (2)鮮活易腐類商品; (3)在線下載或者您拆封的音像制品,計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (4)交付的報(bào)紙期刊類商品; (5)其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,經(jīng)您在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品。 特別說明,以下情況不予辦理退換貨: 1.任何非京東出售的商品(序列號(hào)不符); 2.過保商品(超過三包保修期的商品); 3.未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記; 4.無法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的; 5.其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。 溫馨提示:在商品退貨時(shí),需扣除購買該商品時(shí)通過評(píng)價(jià)或曬單所獲得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠,如賬戶京豆已使用,則從商品退款金額中相應(yīng)扣除。 京東售后檢測沒問題的情況下,商品會(huì)直接回來,這種情況下就意味著不用售后維修了哦,另外大家在申請(qǐng)京東售后的時(shí)候,需要了解一些相關(guān)的規(guī)范哦。
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