京東售后遲遲不給處理怎么辦

老y

在京東上買的商品都是有質(zhì)保的，不同的商品的質(zhì)保時間是不一樣的，大部分都是一年的質(zhì)保時間，所以在質(zhì)保時間內(nèi)出現(xiàn)了非人為的產(chǎn)品質(zhì)量問題都可以去申請售后的，那么京東售后遲遲不給處理怎么辦呢?

京東售后遲遲不給處理怎么辦?

商家不處理退款的話處理方式如下：

1、如果題主不是特別著急這筆錢的話，可以等系統(tǒng)自動退還，一般1-3天內(nèi)，京東系統(tǒng)就會直接把錢退給買家。

2、如果題主很急用這筆錢的話，可以直接聯(lián)系京東客服，直接要求客服去跟商家交涉，按照正常退款規(guī)則退款。一般京東客服聯(lián)系商家的話，商家處理速度是很快的。

首先如果商家一直沒有處理，可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請“交易糾紛單”，操作方法：登錄京東官網(wǎng)，在頁面上方點擊“我的訂單”，在彈出頁面的左側點擊“客戶服務”，選擇“交易糾紛”，找到需要處理的訂單，點擊“申請”，需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機號碼，最后點擊“提交糾紛申請”即可完成操作。

交易糾紛申請?zhí)峤怀晒�后，京東會發(fā)送信息通知你，如果想查看審核進度，可以在網(wǎng)頁端點擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請?zhí)峤怀晒�后，賣家需要在36小時內(nèi)處理退款訂單，如果商家依然沒有處理，京東會派出交易糾紛專員處理。

取消訂單后如何退款?

在線支付的訂單(包含使用優(yōu)惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功后，我們會為您提供“訂單快速退款”服務，京東退款處理時效如下：

京東自營商品訂單：

1、商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鐘后完成退款審核。

2、商品送往配送站前：若您在商品已經(jīng)出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。

3、商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。

4、拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會自動幫您提交取消申請，商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。若超過時效未完成退款審核，請聯(lián)系京東客服咨詢。

在京東上售后如果遲遲不給處理的話可以自己主動聯(lián)系京東客服，通過投訴等手段也能督促京東客服快點處理你的問題，現(xiàn)在京東售后其實還是比較給力的，只需要多去溝通聯(lián)系肯定能解決問題的。

 

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