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在京東上買的商品都是有質(zhì)保的,不同的商品的質(zhì)保時間是不一樣的,大部分都是一年的質(zhì)保時間,所以在質(zhì)保時間內(nèi)出現(xiàn)了非人為的產(chǎn)品質(zhì)量問題都可以去申請售后的,那么京東售后遲遲不給處理怎么辦呢? 京東售后遲遲不給處理怎么辦? 商家不處理退款的話處理方式如下: 1、如果題主不是特別著急這筆錢的話,可以等系統(tǒng)自動退還,一般1-3天內(nèi),京東系統(tǒng)就會直接把錢退給買家。 2、如果題主很急用這筆錢的話,可以直接聯(lián)系京東客服,直接要求客服去跟商家交涉,按照正常退款規(guī)則退款。一般京東客服聯(lián)系商家的話,商家處理速度是很快的。 首先如果商家一直沒有處理,可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請“交易糾紛單”,操作方法:登錄京東官網(wǎng),在頁面上方點擊“我的訂單”,在彈出頁面的左側點擊“客戶服務”,選擇“交易糾紛”,找到需要處理的訂單,點擊“申請”,需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機號碼,最后點擊“提交糾紛申請”即可完成操作。 交易糾紛申請?zhí)峤怀晒,京東會發(fā)送信息通知你,如果想查看審核進度,可以在網(wǎng)頁端點擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請?zhí)峤怀晒螅u家需要在36小時內(nèi)處理退款訂單,如果商家依然沒有處理,京東會派出交易糾紛專員處理。 取消訂單后如何退款? 在線支付的訂單(包含使用優(yōu)惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功后,我們會為您提供“訂單快速退款”服務,京東退款處理時效如下: 京東自營商品訂單: 1、商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。 2、商品送往配送站前:若您在商品已經(jīng)出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。 3、商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。 4、拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動幫您提交取消申請,商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。若超過時效未完成退款審核,請聯(lián)系京東客服咨詢。 在京東上售后如果遲遲不給處理的話可以自己主動聯(lián)系京東客服,通過投訴等手段也能督促京東客服快點處理你的問題,現(xiàn)在京東售后其實還是比較給力的,只需要多去溝通聯(lián)系肯定能解決問題的。
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