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菜鳥(niǎo)驛站在派送快遞時(shí)也會(huì)遇上用戶不在家的情況,這時(shí)候如果需要當(dāng)面驗(yàn)收的快遞就沒(méi)辦法簽收,這時(shí)候?yàn)榱朔奖愀嘤脩羧〖,菜鳥(niǎo)也開(kāi)通夜間取件服務(wù)并且在多城市為用戶提供服務(wù),方便用戶隨時(shí)取件 菜鳥(niǎo)夜間為多城用戶提供取件服務(wù) 方便用戶隨時(shí)取件 截至目前,該服務(wù)已覆蓋多個(gè)城的1千多家驛站,計(jì)劃在部分城實(shí)現(xiàn)極速取件的標(biāo)準(zhǔn)。而開(kāi)夜間取件功能的驛站,會(huì)在“下班”后鎖上大門,并放置張?zhí)厥獾拇a。 在驛站關(guān)門后才來(lái)取件的,可掃描碼開(kāi)門。只有用戶有包裹待取,才能通過(guò)掃碼開(kāi)門。而后臺(tái)也會(huì)記錄進(jìn)出情況,依靠實(shí)名保證安全。 掃碼進(jìn)入驛站后,會(huì)有“您進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域,請(qǐng)注意安全”的語(yǔ)音提醒,大門也會(huì)落鎖。隨后用戶按照常規(guī)取件流程,憑借取件碼找到包裹并掃碼出庫(kù)。按下門口的開(kāi)關(guān)出門后,大門也會(huì)再次落鎖。 至于包裹安全問(wèn)題也不用擔(dān)心,掃碼開(kāi)門要綁定號(hào)實(shí)名,取件時(shí)也會(huì)有監(jiān)控,站長(zhǎng)能夠隨時(shí)掌握驛站內(nèi)的情況。且出于安全考慮,目前凌晨0點(diǎn)-7點(diǎn)期間不支持自取,這也保證可實(shí)時(shí)管理。 遇到異常,系統(tǒng)還會(huì)提醒。比如有人摔倒等等。據(jù)悉,菜夜間取件功能,從去年就已在試點(diǎn)。有參與試點(diǎn)的站長(zhǎng)表示,上了半年,還未現(xiàn)過(guò)丟的情況。 同時(shí),夜間自取的功能也大幅緩解了工作量。即使關(guān)門較早,也能滿足晚歸用戶的取件需求。甚至在白天臨時(shí)辦事的時(shí)候,這項(xiàng)功能也能消除后顧之憂。 夜間取件對(duì)于晚歸的用戶來(lái)說(shuō)也很方便,而且處于安全方面的考慮在凌晨到早上7點(diǎn)這段時(shí)間里,無(wú)法自取這在一定程度上也是方便了站長(zhǎng)的管理,而且就之前試點(diǎn)的情況來(lái)看,這種方式也是比較節(jié)省成本的。
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