放在菜鳥驛站的快遞被別人取走怎么辦

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我們的快遞放在菜鳥驛站一般都是很安全的，因為每個人的快遞都有對應的取件碼，而且現(xiàn)在都需要掃碼出庫。那放在菜鳥驛站的快遞被別人取走怎么辦?

一、放在菜鳥驛站的快遞被別人取走怎么辦?

遇到快遞在菜鳥驛站被別人取走的情況，一定要在第一時間與菜鳥驛站工作人員確認此事，必要的時候可以進行投訴。因為在菜鳥驛站取貨，需要提供取貨碼信息、收件人手機號、收件人姓名等，如果別人能取走快遞，那么說明菜鳥驛站工作人員對個人信息的確認沒有到位，所以可以根據(jù)法律要求對菜鳥驛站投訴與索賠。

二、菜鳥驛站快遞被別人取走了誰負責？

快遞在菜鳥驛站被別人拿走了,可以要求菜鳥驛站賠償。因為菜鳥驛站取貨,需要說取貨碼對手機號和個人信息,如果他能取走,那么說明菜鳥驛站對于個人信息確認沒有到位,所以可以根據(jù)法律要求對菜鳥驛站進行投訴和索賠�？爝f在菜鳥驛站丟了應該由驛站承擔責任。當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。如果快遞出現(xiàn)丟失的，考慮到代收快遞點一般是快遞公司在經(jīng)過消費者、代收快遞點同意后用于暫時存放快遞，消費者很難向快遞公司或商家追究賠償責任，但代收快遞點與消費者之間成立保管合同關(guān)系。

法律依據(jù)：《快遞暫行條例》 第四條 任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印提升品以及其他寄遞物品(以下統(tǒng)稱快件)從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的活動。任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。

綜上所述，放在菜鳥驛站的快遞被別人取走的話，先第一時間聯(lián)系菜鳥驛站的工作人員，核實情況之后，要求驛站進行賠償。

 

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