一個(gè)天貓店需要幾個(gè)人運(yùn)營(yíng)

老y

天貓運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容還是很多的，不僅要進(jìn)行店鋪整體的檢查，還要去查看同行的數(shù)據(jù)，并且分析自己店鋪存在的問(wèn)題，再進(jìn)行改善。那一個(gè)天貓店需要幾個(gè)人運(yùn)營(yíng)?

5個(gè)

一、天貓店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)則是什么?

天貓規(guī)則有兩類，一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。一般違規(guī)行為是除嚴(yán)重違規(guī)行為外的都劃分為一般違規(guī)行為，嚴(yán)重違規(guī)行為是指嚴(yán)重破壞淘寶經(jīng)營(yíng)秩序或涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)的行為。兩者分別扣分，分別累計(jì)，分別執(zhí)行。

一般違規(guī)：因違反違背承諾和/或?yàn)E發(fā)信息的規(guī)定，除按照前款規(guī)定處理外，還給予店鋪監(jiān)管;

嚴(yán)重違規(guī)：嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的，給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天、給予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、向天貓支付違約金三萬(wàn)元的處理;累計(jì)達(dá)三十六分的等處罰。

二、運(yùn)營(yíng)天貓應(yīng)注意什么?

1.引流

有時(shí)明明流量很大，成交量卻不多，那就是引流有問(wèn)題，導(dǎo)致進(jìn)入店鋪的流量不精準(zhǔn)。

買家對(duì)你店鋪的產(chǎn)品沒(méi)有購(gòu)買意向，卻點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)了，然后你產(chǎn)品的文案也沒(méi)有激發(fā)他們的購(gòu)買欲。

最后買家還是沒(méi)有下單，這就是引進(jìn)的流量不精準(zhǔn)，文案也沒(méi)有觸動(dòng)他們的購(gòu)買欲。

所以引流就要精準(zhǔn)，精準(zhǔn)流量才是關(guān)鍵。

2.DSR

引流問(wèn)題解決了，為什么轉(zhuǎn)化率還是低?那就需要商家自查DSR是不是太低了，影響了買家的購(gòu)買信心，繼而失去了下單的動(dòng)力。

3.產(chǎn)品

盲目跟風(fēng)，上架不適合自己店鋪定位的爆款，如此做、可能產(chǎn)生的最終結(jié)果就是：

新買家不信賴，老顧客流失，店鋪風(fēng)格變得混亂。長(zhǎng)期以往，這樣的店鋪?zhàn)銎饋?lái)就會(huì)很費(fèi)勁。

4.評(píng)價(jià)

超級(jí)重要。首先會(huì)影響新買家的下單動(dòng)力，其次保持與老顧客互動(dòng)，還要及時(shí)控制差評(píng)。

這就需要客服與售后的服務(wù)要到位。減少差評(píng)，增多好評(píng)。

5.上新

沒(méi)有新產(chǎn)品的店鋪就是一潭死水，大概率的結(jié)果就是不斷掉粉，保持更新也是一種好的促活方式。

6.活動(dòng)營(yíng)銷

人都會(huì)有占小便宜的心理，偶爾做個(gè)小活動(dòng)，比如打折，滿減，送優(yōu)惠券，都會(huì)激發(fā)買家的購(gòu)買欲。

總的來(lái)說(shuō)，一個(gè)天貓店一般是需要5個(gè)人來(lái)運(yùn)營(yíng)。天貓店運(yùn)營(yíng)需要注意引流、DSR評(píng)分、評(píng)價(jià)、上新、活動(dòng)、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)等方面。