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淘寶商城雖然訂單多,很多店鋪訂單是沒(méi)有及時(shí)發(fā)出的,這就可能會(huì)引起買家的投訴。那么淘寶拍了不發(fā)貨有什么后果?如何申請(qǐng)賠償?下面小編就來(lái)介紹一下吧。 淘寶拍了不發(fā)貨有什么后果? 根據(jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)則來(lái)看,如果賣家超過(guò)了約定的時(shí)間仍然沒(méi)有發(fā)貨,就會(huì)面臨消費(fèi)者的投訴,消費(fèi)者投訴之后賣家需要向消費(fèi)者支付,相當(dāng)于商品實(shí)際成交金額5%的金額的紅包作為賠償,賠償是直接從商家的保證金當(dāng)中扣除的。長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨賠償如下: 1、如果賣家是因缺貨而未能及時(shí)給買家發(fā)貨的,導(dǎo)致了買家投訴的,買家投訴成立情況下,賣家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。 賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是以商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,總金額不高于500元來(lái)賠償。 2、如果同一買賣雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易上同時(shí)出現(xiàn)了上述任一或多項(xiàng)情形的,賠付金額合并計(jì)算最高是不超過(guò)500元。 如果商家沒(méi)有主動(dòng)向消費(fèi)者支付賠償,那么商家除了面臨被扣保證金之外,還會(huì)面臨一次性扣三分的處罰。在短期之內(nèi)平臺(tái)收到了大量的關(guān)于該商家一直不發(fā)貨的投訴,那么平臺(tái)就會(huì)認(rèn)為商家不具備正常發(fā)貨的能力,商家會(huì)面臨一次性扣6分的處罰,同時(shí)相關(guān)商品的鏈接會(huì)被下架或者是直接刪除。 如果商家累積扣分達(dá)到了一定的標(biāo)準(zhǔn),那么商家就會(huì)面臨店鋪被屏蔽的處罰。如果商家違規(guī)情況比較嚴(yán)重,店鋪甚至?xí)恢苯臃饨?/p> 總之,如果確定商家在超出發(fā)貨承諾日期之后,依然沒(méi)有給自己發(fā)貨,那么這也就意味著商家違約在先,自己在咨詢商家無(wú)果后,商家只答應(yīng)退款,而不答應(yīng)賠償?shù)脑,那么就可以?lián)系網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的小二處理。
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