淘寶48小時不發(fā)貨怎么賠償

老y

淘寶商家如果設(shè)置了48小時內(nèi)發(fā)貨或者是72小時內(nèi)發(fā)貨，是一定要在這個時間內(nèi)完成發(fā)貨的。如果沒發(fā)貨，就需要對買家進行賠償。那淘寶48小時不發(fā)貨怎么賠償?

一、淘寶48小時不發(fā)貨怎么賠償?

淘寶承諾48小時發(fā)貨卻未發(fā)貨，可以在訂單付款到交易完結(jié)的15天發(fā)起投訴。如果投訴成立，若是天貓入駐商家，需要賠付該商品成交額的5%作為違約金，單筆訂單最高不超過50元，以紅包形式發(fā)放;

若是淘寶入駐商家，需要賠付該商品成交額的10%作為違約金，最高不超過100元，最低不少于5元。

如果賣家未配合主動支付或拒絕支付，淘寶會對賣家的店鋪作出相應(yīng)處罰，并且從店鋪保證金里扣除。

二、淘寶48小時不發(fā)貨可以催發(fā)貨嗎?

可以。

買家除了催促商家發(fā)貨之外，也可以進行退款申請，或者是對賣家進行投訴，聯(lián)系淘寶小二投訴賣家不按時發(fā)貨，讓小二幫大家催促商家按時發(fā)貨即可。

商家依然不發(fā)貨，在訂單界面里有一個催促商家發(fā)貨的功能選項，大家直接點擊催發(fā)貨。有的商品由于自身的原因?qū)е缕浒l(fā)貨時間慢，從而導(dǎo)致到客戶手中的速度比較慢，但其實從快遞角度來說，一般的商品在淘寶這個平臺上的快遞是三到五天。

延遲發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨。淘寶延遲發(fā)貨指的是，如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳淘寶拼團已成團商品訂單對應(yīng)的真實的物流單號到淘寶后臺，則依據(jù)本規(guī)則及相應(yīng)的技術(shù)標準，該訂單被自動標識為延遲發(fā)貨訂單。

總的來說，淘寶48小時不發(fā)貨的話，需要賠付該商品成交額的10%作為違約金，最高不超過100元，最低不少于5元。

 

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