淘寶商品破損怎么維護消費者權益

老y

隨著電商平臺發(fā)展的越來越好，很多小伙伴們也想知道淘寶平臺是如何維護消費者權益的，雖然現(xiàn)在購物便捷，但是還是會遇到自己權益受損的情況，那么我們就一起來看一下吧。

淘寶賣家權益受損，一般分為：商標侵權、低價亂價、竄貨、水貨、假貨等情況。

淘寶維權方案：

一、線下協(xié)議談判

1、通過官方的身份優(yōu)勢去和C端店主談判，統(tǒng)一線上商品價格。

2、以授權簽協(xié)議方式，來管束商品價格;

3、嚴格把控線下C端產(chǎn)商，未經(jīng)允許，不可對線上供貨;

4、發(fā)公告，沒有授權的店鋪，所出售的產(chǎn)品，公司不予認可，無售后服務。

品牌方如何做到淘寶控價

二、企業(yè)統(tǒng)一管理

1、擬定網(wǎng)絡供貨價體系，通過返點或者其他形式，對價格統(tǒng)一管理、約束。

2、收取客戶保證金。

三、淘寶知識產(chǎn)權投訴

以正當方式保護品牌的知識產(chǎn)權，投訴違規(guī)或侵權賣家，最終達到線上商品價格維護和管控的效果。也可以尋求與第三方公司合作，維護自身權益。目前市面上有很多第三方控價公司，不僅針對于淘寶維權、同時也可以做到京東維權、拼多多維權等多平臺維權。

所以說消費者們要及時的去看自己收到的包裹是否完整，及時的和賣家溝通，如果店家沒有任何賠償，一定是要學會維護自己的合法權益。

 

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