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抖音飛鴿群聊是商家維系核心用戶關(guān)系的私域流量手段之一,群內(nèi)提供精準(zhǔn)維護(hù)用戶的能力。 結(jié)合抖音平臺提供高效的群內(nèi)觸達(dá)能力,豐富的玩法和專享權(quán)益,幫助商家提升用戶持久活躍,鎖定用戶的長期穩(wěn)定消費。 一、商家版飛鴿群聊管理 商家版飛鴿支持查看和回復(fù)群聊消息,管理群消息更方便。 主賬號默認(rèn)擁有所有功能的權(quán)限(群消息查看&回復(fù)&提醒方式設(shè)置),子賬號使用需要授權(quán)。 使用飛鴿群聊的條件: 人店一體賬號,已建群聊 https://fxg.jinritemai.com/ffa/mvip/group-chat?btm_ppre=a2427.b9388.c0.d0&btm_pre=a2427.b84885.c0.d0&btm_show_id=1657509505077&type=groupChatManage 商家體驗分滿足4.4分及以上(查詢: https://fxg.jinritemai.com/ffa/ecology/data/v6-2-experience-score) 主賬號有創(chuàng)建過百應(yīng)工作臺的對應(yīng)賬號權(quán)限 二、操作步驟 4、群聊群發(fā) 4.1 批量群發(fā) 商家可選擇群聊進(jìn)行批量群發(fā),實現(xiàn)重要消息快速通知 操作路徑:抖店后臺->用戶->群聊管理->定時群發(fā)->批量發(fā)送 【群組】展示群名稱、群門檻、群人數(shù)、創(chuàng)建時間,支持按群名稱搜索群 【內(nèi)容】 文本300字上限,支持發(fā)送表情 圖片和視頻,只能2選1發(fā)送,視頻必須從已經(jīng)發(fā)布的公開可見的抖音視頻中選擇 【商品】支持選擇5個 【優(yōu)惠券】支持商品優(yōu)惠券、全店通用券、店鋪粉絲券、達(dá)人粉絲券、達(dá)人專屬券、自有渠道券 會員券請發(fā)送會員中心鏈接,用戶進(jìn)入會員中心后點擊領(lǐng)取 【發(fā)送時間】立即發(fā)送or定時發(fā)送 立即發(fā)送將在5分鐘內(nèi)開始發(fā)送 定時發(fā)送,支持選擇到分,只能選擇7天內(nèi)的時間 注1:免打擾時間:早9點到晚9點 注2:每個群每天能發(fā)送3次消息 完整配置,頁面展示 4.2 群發(fā)記錄 支持查看群發(fā)記錄,同時支持對群發(fā)進(jìn)行復(fù)制發(fā)送,未發(fā)送的支持取消和編輯 操作路徑:抖店后臺->用戶->群聊管理->群發(fā)記錄 5、群聊數(shù)據(jù) 支持查看群等級 基礎(chǔ)數(shù)據(jù):群新增人數(shù)、群活躍人數(shù)、群發(fā)言人數(shù)、發(fā)言消息數(shù) 互動數(shù)據(jù):點贊數(shù)、評論數(shù)、播放數(shù) 注:為短視頻數(shù)據(jù)。直播互動數(shù)據(jù)正在開發(fā)中 轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù):成交人數(shù)、訂單數(shù)、成交金額 注:支持人店一體賬號下所有群聊聚合數(shù)據(jù),同時支持查看單個群聊數(shù)據(jù)。
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