淘寶不處罰售后亂判小二嗎

老y

淘寶購(gòu)物雖然方便，但是買(mǎi)的多看，難免也會(huì)遇到一些售后問(wèn)題，如果和商家溝通時(shí)產(chǎn)生了糾紛，就需要找淘寶小二來(lái)判定責(zé)任了。不過(guò)也不是所有的淘寶小二都是公平公正的，也會(huì)有一些亂判的情況。那么淘寶不處罰售后亂判小二嗎?怎么投訴小二?

淘寶不處罰售后亂判小二嗎?

處罰的，只要情況屬實(shí)，而且我們還有證據(jù)證明的情況下就能投訴小二，他們也會(huì)受到懲罰的。具體投訴方法如下:

1、打官方的投訴熱線(xiàn)

由于淘小二，和官方投訴熱線(xiàn)，基本上是不連貫的，所以咱們可以向另一位淘小二進(jìn)行投訴舉報(bào)，希望這位客服能夠幫忙主持公道。

但是，由于都是同一個(gè)公司的，所以對(duì)方也很有可能表面上應(yīng)付你，最終還是會(huì)不了了之，所以大家不能抱太高的期望。而且，你還必須知道你想要投訴的人的工號(hào)，僅這一點(diǎn)就難倒了大多數(shù)人，對(duì)方要是知道你想投訴自己，怎么還會(huì)乖乖把工號(hào)告訴你呢，對(duì)吧?

2、315投訴

315投訴，是政府機(jī)構(gòu)，他們和淘寶之間，幾乎是沒(méi)有任何關(guān)系的，所以，當(dāng)大家遭遇到了嚴(yán)重不公的情況下，還是可以直接申請(qǐng)政府部門(mén)介入，來(lái)維護(hù)自己合法權(quán)益的，這也是大家最好的利益保障形式之一了。

另外，還有諸如法院等機(jī)構(gòu)，也都能比較好地維護(hù)大家的合法權(quán)益。

3、直接投訴

打開(kāi)淘寶首頁(yè)—已買(mǎi)到的寶貝—點(diǎn)擊申請(qǐng)售后;上傳申訴理由，等待淘寶客服介入處理，一般要等3-7天。投訴的首要是有證據(jù)，所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要，一定要保存好，要在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴，這樣對(duì)問(wèn)題解決才有利。

總之，如果大家在淘寶網(wǎng)購(gòu)時(shí)和賣(mài)家發(fā)生了糾紛后，如果出現(xiàn)了小二亂判的情況下，就可以進(jìn)行淘寶投訴流程來(lái)發(fā)起維權(quán)，同時(shí)大家如果不滿(mǎn)意的話(huà)也可以對(duì)淘寶小二進(jìn)行投訴哦。

 

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