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拼多多平臺對于不同的違規(guī)行為,會有一些不同的處罰,同時(shí)對于用戶朋友也會給到一些賠償,那么今天重點(diǎn)想跟大家聊一聊關(guān)于拼多多不發(fā)貨怎么申請三倍賠償?的問題!
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2023-2-25 12:00 上傳
一、拼多多不發(fā)貨怎么申請三倍賠償? 拼多多賣家如果一直不發(fā)貨的話,買家們不僅可以去投訴舉報(bào),還可以去申請賠償?shù),這時(shí)候拼多多官方是會敦促賣家及時(shí)處理的,并賠償買家一些錢的,雖然這個(gè)賠償金不算很多,但是也算是一種提升償了。 用戶朋友們可以直接聯(lián)系拼多多人工客服投訴。直接向拼多多客服說明商品的訂單號和情況,要求客服代為發(fā)起投訴。 拼多多有一個(gè)不發(fā)貨投訴賠償金額的計(jì)算公式,如下:賣家可以通過投訴頁面直接支付。 賠償公式按商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)紅包金額),最高不超過30元,最低不低于5元,最低特定類別不低于1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外)。 二、拼多多商品不發(fā)貨如何投訴? 用戶朋友們可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入拼多多官方客服,在新的界面里分別找到客服熱線、申請?zhí)幜P賣家、投訴賣家,以及聯(lián)系官方客服等選項(xiàng)。 用戶朋友們可以提供自己所掌握的證據(jù),包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等,一般的網(wǎng)購平臺都有相應(yīng)投訴機(jī)制,投訴屬實(shí)的,會有嚴(yán)厲處罰機(jī)制,可以挽回自身損失。 各地政府部門為加強(qiáng)公共服務(wù),設(shè)立了12345市民服務(wù)熱線。市民撥打熱線后,受理員會將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理。相關(guān)部門辦理后會回復(fù)市民。因?yàn)橄嚓P(guān)部門還必須將辦理結(jié)果反饋給市民服務(wù)熱線,納入考核,所以投訴一般能得到較好解決。 12345市民服務(wù)熱線接聽電話的工作時(shí)間為:周一至周五的上午8:30~12:00與下午2:00~5:30,其他時(shí)候無人工受理。 拼多多賣家朋友不發(fā)貨是一個(gè)比較嚴(yán)重的違規(guī)行為,用戶朋友可以去申請進(jìn)行賠償,大部分情況都是可以獲得賠償?shù),但是有一部分情況可能無法獲得賠償哦。
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