拼多多48小時(shí)不發(fā)貨怎么辦

老y · 發(fā)表于 2023-2-11 21:00:22

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拼多多平臺(tái)上操作的時(shí)候，需要遵守各種各樣的規(guī)則，有一些用戶朋友發(fā)現(xiàn)有一些賣家朋友48小時(shí)后還是不發(fā)貨，所以想要求助一下拼多多48小時(shí)不發(fā)貨怎么辦？怎么申請(qǐng)賠償？

一、拼多多48小時(shí)不發(fā)貨怎么辦？

1、用戶朋友們可以直接申請(qǐng)退款

2、用戶朋友們可以選擇申請(qǐng)賠付

如果賣家朋友們超時(shí)未能安排發(fā)貨，需要向買家支付實(shí)際交易額的10%作為違約金。除特殊商品外，24小時(shí)內(nèi)商家向同一買家支付的違約金總和最低為5元，最高不會(huì)超過(guò)100元。

買家可在已發(fā)貨訂單里查看物流單號(hào)，并點(diǎn)擊查看物流，查看發(fā)貨信息。物流信息不準(zhǔn)確可以聯(lián)系賣家客服核實(shí)并要求處理，若商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。

二、拼多多不發(fā)貨什么投訴？

1、點(diǎn)擊進(jìn)入官方客服，在新的界面里分別找到客服熱線、申請(qǐng)?zhí)幜P商家、投訴商家，以及聯(lián)系官方客服等選項(xiàng)。

因?yàn)橛脩舻挠唵翁幱谖窗l(fā)貨狀態(tài)，在官方客服界面會(huì)顯示訂單，直接選擇“投訴商家”即可，如果該方法解決不了，再逐個(gè)選擇其他選項(xiàng)進(jìn)行投訴就可以啦，用戶可結(jié)合實(shí)際情況，選擇適合的方式。

2、關(guān)注微信號(hào)“拼多多”，進(jìn)入公眾號(hào)，平臺(tái)客服，選擇聯(lián)系平臺(tái)客服，然后點(diǎn)擊進(jìn)，在對(duì)話框中輸入你問(wèn)題，專業(yè)客服幫你處理。

3、可以撥打客服電話，消費(fèi)者熱線：021-61897088，4008822528，商家熱線021-61897188，客服上班時(shí)間為9:00-20:00。

大家在投訴之前要先收集好證據(jù)，而且投訴其實(shí)并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是麻煩，所以在出問(wèn)題的時(shí)候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。

拼多多賣家48小時(shí)沒(méi)發(fā)貨的話，是可以申請(qǐng)賠償?shù)�，建議用戶朋友們還是可以先和賣家朋友進(jìn)行溝通，詢問(wèn)原因，如果實(shí)在解決不了的話，可以直接申請(qǐng)客服介入處理。

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