京東延遲發(fā)貨怎么賠償

老y · 發(fā)表于 2022-8-5 06:00:05

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在京東平臺上開店之后，買家都會比較關(guān)心物流方面的問題，但是店鋪在運營的過程中也會由于一些原因而導(dǎo)致延遲發(fā)貨，這時候用戶就可以申請賠償，下面我們來具體介紹下京東延遲發(fā)貨怎么賠償了?

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

投訴京東最狠的方法：

1、撥打“4006065500”京東客服電話進行投訴。

2、與京東平臺客服協(xié)商失敗時，可撥打消費者投訴熱線“12315”進行投訴反饋，但消費者投訴案件需撥打商家所在區(qū)號+12315。京東總部位于北京，即“010-12315”。

3、或通過“全國123115平臺”進行投訴。

4、以上方法均不成功時，可向京東總部工商局投訴。

5、對當?shù)毓ど滩块T的處理有異議的，也可以向國家工商行政管理總局申請行政復(fù)議。

當然，除了向京東客服和12315投訴外，還有以下渠道：

1、.利用媒體平臺投訴，如聚投訴、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、搜狐網(wǎng)等。

2、申請消費者仲裁發(fā)起集體訴訟，如果網(wǎng)友有共同需求，可以聯(lián)系發(fā)起集體訴訟。

通過介紹，我們了解到京東延遲發(fā)貨怎么賠償，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

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