京東延遲發(fā)貨報(bào)備怎么弄

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在運(yùn)營京東店鋪的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些意外導(dǎo)致會(huì)出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，那么對于賣家朋友們來說需要及時(shí)進(jìn)行報(bào)備才能避免處罰，一起去了解一下京東延遲發(fā)貨報(bào)備怎么弄！

一、京東延遲發(fā)貨報(bào)備怎么弄？

京東延遲發(fā)貨報(bào)備的具體路徑

1、賣家服務(wù)大廳-業(yè)務(wù)辦理-延遲發(fā)貨報(bào)備（服務(wù)大廳鏈接http://advisory.shop.jd.com/hall）；

2、賣家后臺(tái)-訂單管理-延時(shí)報(bào)備/路徑；

3、賣家后臺(tái)-京營保-延遲報(bào)備。

京東賣家便宜的延遲發(fā)貨報(bào)備按類型可分為延遲發(fā)貨預(yù)報(bào)備、延遲發(fā)貨緊急報(bào)備，商家通過以上任意一種途徑報(bào)備時(shí)，均需提供對應(yīng)場景證明，并按實(shí)際情況填寫預(yù)報(bào)備時(shí)間、原因、備注以及上傳完整證明圖片，避免出現(xiàn)審核駁回的情況，影響店鋪運(yùn)營。

報(bào)備延遲發(fā)貨成功的賣家，需在店鋪頁以及商詳頁顯著位置設(shè)置延遲發(fā)貨公告。

二、京東延遲發(fā)貨緊急報(bào)備流程是什么？

對于已生成訂單，京東賣家如果因?yàn)槟承┚o急因素造成的不能按約定時(shí)間發(fā)貨，可使用緊急報(bào)備。因預(yù)售/LOC/定制訂單、無效/鎖定狀態(tài)訂單、郵局匯款/公司轉(zhuǎn)賬支付訂單，未納入延遲發(fā)貨考核，無需進(jìn)行報(bào)備。

每個(gè)自然周的訂單需要在下周日之前完成報(bào)備且咚咚卡片狀態(tài)為已關(guān)閉，平臺(tái)審核時(shí)效預(yù)計(jì)在24小時(shí)。

經(jīng)報(bào)備審核成功后，所有場景不計(jì)入違規(guī)治理考核；其中3種場景消費(fèi)者原因與賣家達(dá)成一致、國家大型會(huì)議/政策、自然災(zāi)害不計(jì)入當(dāng)日攬收率、隔日達(dá)訂單占比考核。如果賣家開通承諾配送時(shí)效服務(wù)，即Promise，將在訂單全程跟蹤頁向消費(fèi)者展示訂單延遲的安撫話術(shù)。

京東賣家單次可批量填寫50個(gè)訂單報(bào)備，或可批量導(dǎo)入5000個(gè)訂單報(bào)備。

不同的京東賣家有不同的延遲發(fā)貨報(bào)備入口，只要情況是合理的，基本上都是可以進(jìn)行延遲發(fā)貨報(bào)備的，如果還是被平臺(tái)誤判受到了處罰，大家也是可以進(jìn)行申訴的哦。

 

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