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我們在淘寶平臺購物的時候,如果有什么問題都是可以咨詢淘寶客服的,一般來說淘寶客服都會耐心的解決?头獯鹞覀兊膯栴}之后會有一個評價的選擇,那么淘寶客服評價客服是否可以看到呢?
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2022-7-22 12:01 上傳
淘寶客服評價客服能看到嗎? 一般是可以看到的,因為淘寶客服也需要考核業(yè)績。 如何評價? 在賣家店鋪購買寶貝,您【確認(rèn)收貨】交易狀態(tài)顯示為【交易成功】后的15天內(nèi),可以對這筆購買訂單進(jìn)行評價(包括店鋪評分)。 進(jìn)入【我的淘寶】—【已買到的寶貝】頁面 ,找到【交易成功】的交易,點(diǎn)擊“評價”即可(如圖)。 溫馨提醒:貨到付款交易在您收到貨后需要待物流公司回款,系統(tǒng)自動將交易狀態(tài)變更為【交易成功】后才會有【評價】入口。 *如何操作追加評論? 追加評論入口:您可以進(jìn)入“我的淘寶”—【已買到的寶貝】頁面 ,找到“交易成功”的交易,點(diǎn)擊“追加評論”。 追加評論條件:在交易完成后的180天內(nèi),才會有追加評論的入口。 溫馨提示:只有一次追加機(jī)會且追加評論后無法進(jìn)行修改或刪除,賣家也會隨之多一次解釋機(jī)會。 什么情況下可以評價? 評價的條件: 1、淘寶交易訂單的訂單狀態(tài)顯示“交易成功”后的15天內(nèi),過了15天的評價期,評價入口關(guān)閉 2、評價機(jī)會只有一次,只有作出的中差評有一次修改或刪除的機(jī)會 “交易成功”的解釋: 1、訂單狀態(tài)顯示交易關(guān)閉(包含全額退貨退款成功的交易)、等待買家付款、買家已付款及賣家已發(fā)貨的時候均不能進(jìn)行評價。 2、一個訂單中多件寶貝,即含有多個子訂單,需待整個訂單狀態(tài)變?yōu)椤敖灰壮晒Α睍r方可進(jìn)行評價(但已經(jīng)退貨退款的子訂單是不能進(jìn)行評價的)。 總的來說,淘寶客服評價客服是能看到的,你的評價過了48小時之后,無論是誰都是可以看到的。對于淘寶客服來說,獲得好評是他們服務(wù)的最終目的,所以都會想辦法提升自己的服務(wù)能力。
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