淘寶客服評(píng)價(jià)客服能看到嗎

老y

我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物的時(shí)候，如果有什么問(wèn)題都是可以咨詢淘寶客服的，一般來(lái)說(shuō)淘寶客服都會(huì)耐心的解決�？头�解答我們的問(wèn)題之后會(huì)有一個(gè)評(píng)價(jià)的選擇，那么淘寶客服評(píng)價(jià)客服是否可以看到呢?

淘寶客服評(píng)價(jià)客服能看到嗎?

一般是可以看到的，因?yàn)樘詫毧头�也需要考核業(yè)績(jī)。

如何評(píng)價(jià)?

在賣家店鋪購(gòu)買寶貝，您【確認(rèn)收貨】交易狀態(tài)顯示為【交易成功】后的15天內(nèi)，可以對(duì)這筆購(gòu)買訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)(包括店鋪評(píng)分)。

進(jìn)入【我的淘寶】—【已買到的寶貝】頁(yè)面 ，找到【交易成功】的交易，點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”即可(如圖)。

溫馨提醒：貨到付款交易在您收到貨后需要待物流公司回款，系統(tǒng)自動(dòng)將交易狀態(tài)變更為【交易成功】后才會(huì)有【評(píng)價(jià)】入口。

*如何操作追加評(píng)論?

追加評(píng)論入口：您可以進(jìn)入“我的淘寶”—【已買到的寶貝】頁(yè)面 ，找到“交易成功”的交易，點(diǎn)擊“追加評(píng)論”。

追加評(píng)論條件：在交易完成后的180天內(nèi)，才會(huì)有追加評(píng)論的入口。

溫馨提示：只有一次追加機(jī)會(huì)且追加評(píng)論后無(wú)法進(jìn)行修改或刪除，賣家也會(huì)隨之多一次解釋機(jī)會(huì)。

什么情況下可以評(píng)價(jià)?

評(píng)價(jià)的條件：

1、淘寶交易訂單的訂單狀態(tài)顯示“交易成功”后的15天內(nèi)，過(guò)了15天的評(píng)價(jià)期，評(píng)價(jià)入口關(guān)閉

2、評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)只有一次，只有作出的中差評(píng)有一次修改或刪除的機(jī)會(huì)

“交易成功”的解釋：

1、訂單狀態(tài)顯示交易關(guān)閉(包含全額退貨退款成功的交易)、等待買家付款、買家已付款及賣家已發(fā)貨的時(shí)候均不能進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、一個(gè)訂單中多件寶貝，即含有多個(gè)子訂單，需待整個(gè)訂單狀態(tài)變?yōu)椤敖灰壮晒Α睍r(shí)方可進(jìn)行評(píng)價(jià)(但已經(jīng)退貨退款的子訂單是不能進(jìn)行評(píng)價(jià)的)。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶客服評(píng)價(jià)客服是能看到的，你的評(píng)價(jià)過(guò)了48小時(shí)之后，無(wú)論是誰(shuí)都是可以看到的。對(duì)于淘寶客服來(lái)說(shuō)，獲得好評(píng)是他們服務(wù)的最終目的，所以都會(huì)想辦法提升自己的服務(wù)能力。

 

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