淘寶客服評價怎么提交

老y · 發(fā)表于 2022-7-30 18:01:14

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在淘寶平臺中，有很多的服務(wù)都是針對消費者們推出的，比如淘寶為了提高淘寶店鋪的客服的服務(wù)，推出了客服評價的功能。淘寶買家給淘寶客服評價是自愿的，那買家如何自主提交淘寶客服評價呢?

淘寶客服評價怎么提交?

淘寶客服評價有平臺邀請的評價和買家自主評價，買家自主評價的話，需要在旺旺對話框聊天那里點擊下方的服務(wù)評價，然后選擇對服務(wù)的滿意程度，最后提交就行了。

或者是購物完成收到貨后，淘寶收貨評價可以填寫。其中就有給客服的服務(wù)滿意度打分的評價。也可以寫上給客服的評價。

如何評價快遞?

1、手機打開淘寶，在我的淘寶頁面，點擊【全部訂單】。

2、在訂單頁面，點擊【查看物流】，在物流頁面，點擊上面的快遞點。

3、在評價窗口，打幾顆星，再選擇理由，最后點擊【匿名評價】。

4、完成后，就可以看到已經(jīng)給快遞員打分評價了。

給快遞的評價，快遞能看見嗎?

我給過某快遞員三星評價，原因在于送來之后直接簽收也沒電話或者短信告訴我一下，以前別的快遞都會電話或者短信告知一下，所以氣不過，給了三星評價。大概一個月之后快遞員給我打電話，問我為啥給差評，他們好改進(jìn)。

我就實話實說了，他說話也挺客氣的，說之后會改進(jìn)。但是貌似評價的時候顯示匿名評價啊，也不知道他怎么知道我手機號的。估計他也不敢太過了，他有錯在先，我是實事求是。

給店鋪評價不好，對淘寶客服有影響嗎?

給店鋪評價對客服沒有什么直接性的影響，但是對店鋪評分是有影響的。很多商家都是雇傭的客服，評價是商家對客服人員工作考核的一部分，與獎金或者提成、工資等都可能掛鉤。

我網(wǎng)購買東西，只要產(chǎn)品沒問題，都會好評，畢竟干我們這行的很明白客服的不容易，能幫一個是一個。

淘寶現(xiàn)在的服務(wù)的可好多了，買家可以對淘寶客服評價、能對快遞評價以及對店鋪進(jìn)行評價都行，由于我們買家給出的每一個評價都有產(chǎn)生影響，所以希望大家評價時能實事求是。

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