運(yùn)營(yíng)思維進(jìn)化論

老y

普遍性地回答是，它表現(xiàn)為面對(duì)困難的勇氣。

而要收獲勇氣，多經(jīng)歷磨難挫折是必要的。

一個(gè)人能否有成就，在于他吃了多少苦，扛過(guò)了多少困境。

相反，一個(gè)沒(méi)吃過(guò)什么苦的人，就不會(huì)取得什么了不起的成就。

孟子有云：天將降大任于斯人，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚”。

為數(shù)眾多的人，把這句話當(dāng)作信仰，在面對(duì)困境的時(shí)候，就會(huì)用這句話來(lái)安慰自己。

“困苦是上天對(duì)我的試煉”，正因?yàn)槲沂浅写笕握�，所以磨難也比一般人多。

因此，主觀的認(rèn)為：“我之所以還沒(méi)取得什么成就，是因?yàn)槟サZ還不夠，還要多多接受磨難”。

“吃得苦中苦，方為人上人”。是老一輩革命者的人生信條。

如果這個(gè)的觀點(diǎn)成立，那么那些出身偏遠(yuǎn)地區(qū)，通過(guò)自己奮斗在城市立足的人們，就該比那些出身優(yōu)越的人們擁有更可期的成長(zhǎng)值。

可事實(shí)真的如此嗎？

上世紀(jì)70年代，斯坦福大學(xué)心理研究室曾做過(guò)這樣一項(xiàng)社會(huì)行為研究。

針對(duì)1000位來(lái)自社會(huì)各階層的3~6歲兒童，跟蹤他們的行為；

目的是收集他們成長(zhǎng)經(jīng)歷受挫的概率和頻次。

跟蹤過(guò)程長(zhǎng)達(dá)25年，直到他們成家生子。

最終發(fā)現(xiàn)，相較于出身中產(chǎn)和高產(chǎn)階層，那些出身底層的孩子，孩提遇到的挫折更多。

但在他們成年后，這些遭受挫折更多的孩子，當(dāng)面臨危機(jī)和他人不信任時(shí)，更容易怨天尤人，隨后忍辱負(fù)重，最后自暴自棄。

只有他們中的少數(shù)，從開始就專注危機(jī)本身，總能找到妥善的辦法克服障礙。

而那些早期經(jīng)歷挫折較少的孩子，處理危機(jī)的成功率要高出前者70個(gè)百分點(diǎn)。

許多人認(rèn)為，

忍耐力強(qiáng)

就是內(nèi)心強(qiáng)大。

那些從物質(zhì)匱乏時(shí)期走過(guò)來(lái)的人，會(huì)自動(dòng)的認(rèn)為，“我們吃的苦比你們年輕人多太多了，所以你們永遠(yuǎn)趕不上我們的強(qiáng)大”。

如果這種簡(jiǎn)單的思維成立，那么年輕一代是不是也該去“上山下鄉(xiāng)”呢？

很多經(jīng)歷過(guò)生死考驗(yàn)的人，聲稱自己不再畏懼死亡。

可不畏懼死亡，就代表他們徹底明確如何更好的活著嗎？

事實(shí)上，內(nèi)心是否強(qiáng)大并不取決于對(duì)困境和傷痛的忍耐力多強(qiáng)，而是在于你能不能合理的應(yīng)對(duì)它們。

經(jīng)歷磨難，只會(huì)促使我們構(gòu)建水潑不進(jìn)的心理防線。

由自我防線構(gòu)筑起的所謂強(qiáng)大，也許更多的來(lái)源于內(nèi)在的脆弱，它往往會(huì)將人引向偏執(zhí)的境地。

一旦防線崩潰，就會(huì)陷入絕望。

實(shí)際上，真正擁有強(qiáng)大內(nèi)心的人，是不需要防線的。

伊卜生看來(lái)，內(nèi)心強(qiáng)大，不是勇氣和忍耐力構(gòu)成的。

它更像是一門“思維課題”。

因?yàn)�，要獲得獲取應(yīng)對(duì)困境的能力，我們的思維首先要明確，什么造就了困境？

大多數(shù)的行為，依靠的是直覺的指揮。這就是我們的思維盲區(qū)。

思維盲區(qū)

如圖：我們?cè)诳梢晠^(qū)里會(huì)有意識(shí)的支配行為。

比如：我們能意識(shí)到自己為什么要靠大學(xué)，所以要在自己的弱科上多下些工夫。

我們意識(shí)到今天晚上想吃海鮮，所以一下班就開車去海鮮城。

但更多時(shí)候，我們的言行都是靠無(wú)意識(shí)的直覺支配。

比如：你很厭煩一個(gè)頻繁出鏡的明星，有人問(wèn)你為什么那么反感她，你可能回答：“我也不知道，反正看見她我就腦袋疼”。

你直覺上反感一個(gè)人，就自然不會(huì)對(duì)她所做的事不會(huì)關(guān)注，正因?yàn)椴荒艹浞值牧私猓�所以�?duì)其看法也就很難更改。

情緒反應(yīng)通常是即刻的，在我們深思熟慮之前就已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)了。神經(jīng)通路的捷徑是將從眼睛和耳朵那里收集到的信息傳送到腦區(qū)的感覺交換臺(tái)（丘腦），并且下傳至它的情緒控制中心（杏仁核體），而這些過(guò)程都發(fā)生在與思維活動(dòng)有關(guān)的皮層以任何形式的介入之前。

簡(jiǎn)單的喜歡、不喜歡并不涉及分析過(guò)程。盡管我們的直覺反應(yīng)有時(shí)不符合邏輯規(guī)則，但是從適應(yīng)角度講它們可能還是非常有效的。

想一下，面對(duì)那些我們不喜歡的人，是不是通常會(huì)忽略他們的成就，無(wú)論他們有多么杰出。而當(dāng)關(guān)于他們的負(fù)面言論出現(xiàn)時(shí)，我們反而顯得異常興奮：“我說(shuō)什么來(lái)著，這人就不地道”。

比如：

82歲的楊振寧28歲的翁帆結(jié)合，讓擁抱傳統(tǒng)婚戀觀念的你對(duì)他沒(méi)什么好感。你可能忽略了他是第一個(gè)獲得諾貝爾獎(jiǎng)的華人，也就不會(huì)太關(guān)注他學(xué)術(shù)領(lǐng)域的成就。而當(dāng)李政道反斥他學(xué)術(shù)造假時(shí)，你對(duì)其的看法得到了驗(yàn)證，也許會(huì)得出結(jié)論：“你看，我就說(shuō)這人品質(zhì)低劣吧”。

很多時(shí)候我們的已經(jīng)做出了選擇和行為，卻并不是依靠理性分析的指導(dǎo)，而是無(wú)意識(shí)下做出的應(yīng)激反應(yīng)。

而這種應(yīng)激反應(yīng)，往往造成我們?cè)u(píng)判自我和其他人和事情上的偏差。

而且很多困境的出現(xiàn)，正是拜這種偏差種植出的思維盲區(qū)所賜。

我們每個(gè)人都是自己思想王國(guó)的的國(guó)王，你的疆域里，你說(shuō)了算。一但你開疆拓土，就有可能遇到抵抗，于是退縮回來(lái)。

所以，如果我們只關(guān)注自己的領(lǐng)土，就會(huì)看不清形勢(shì)，認(rèn)為我所擁有的就是一切。

但事實(shí)上，世界上沒(méi)有任何一片疆土與你的領(lǐng)地完全重合。

前幾天，名嘴白巖松在自己新書的簽售會(huì)上，遭遇這樣一個(gè)問(wèn)題：“社交工具這么發(fā)達(dá)的現(xiàn)代，你和兒子用微信都聊些什么？他發(fā)的朋友圈你怎么回復(fù)”

白巖松的回答是：如果我了解我的兒子還需要通過(guò)他的朋友圈，那就要反思我是不是一個(gè)合格的父親了”。

“知子莫若父”，這樣的回答反應(yīng)了一個(gè)很普遍的社會(huì)現(xiàn)象。

即：

自己養(yǎng)大的孩子，沒(méi)有人比自己更了解他們。

可事實(shí)是，輪到我們?nèi)タ创�自己的父母時(shí)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他們根本不懂我們。

任何人的性格都具有多面性，在特定的場(chǎng)景下表露出的很可能只是其中一面，而在社交網(wǎng)絡(luò)上，人們往往會(huì)展現(xiàn)出生活中不常見的性格特征。 而父母通常都不太關(guān)心孩子在其他場(chǎng)景下展現(xiàn)的性格。

同理，你以為你很懂的一個(gè)人，透徹了解的一件事，這會(huì)增強(qiáng)你的控制感，其實(shí)那只不過(guò)是在你自己的邊界之內(nèi)足夠了解。然而在自己王國(guó)領(lǐng)地之外，根本談不上有認(rèn)知。

這也是形成思維的盲區(qū)的一個(gè)誘因。

而思維盲區(qū)往往造成兩個(gè)極端。

一個(gè)極端是，那些盲點(diǎn)很多的人，總是表現(xiàn)的無(wú)比自信，可一旦涉足盲區(qū)，就總會(huì)不知所措。這類人內(nèi)心就會(huì)很脆弱。

另一個(gè)極端是，那些擅于將盲區(qū)轉(zhuǎn)化為可視范圍的人，清楚地認(rèn)識(shí)到，盲區(qū)的無(wú)限，反而會(huì)表現(xiàn)得更為謙遜。即便是在比自己資歷輕的人面前。

有意識(shí)的認(rèn)知和轉(zhuǎn)換盲區(qū)，規(guī)避直覺決定行為和思維帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。就會(huì)提升自我強(qiáng)大。

那么，內(nèi)心強(qiáng)大的程度由什么決定呢？

答案是：

人對(duì)自己是否能夠成功地進(jìn)行某一成就行為的主觀判斷，它與自我能力感是同義的。一般來(lái)說(shuō)，成功經(jīng)驗(yàn)會(huì)增強(qiáng)自我能力感，反復(fù)的失敗會(huì)降低自我能力感。

心理學(xué)上，把這種能力感定義為自我效率能力（簡(jiǎn)稱：自我效能）。

自我效能

特定的時(shí)空維度內(nèi)，人們?cè)谧鲆患�事之前，通常�?huì)對(duì)這件事的發(fā)展和結(jié)果，有一個(gè)模糊的預(yù)判。簡(jiǎn)單事件，只會(huì)對(duì)結(jié)果進(jìn)行預(yù)估。

比如，考試之前，你對(duì)試題的難度和自己的成績(jī)會(huì)進(jìn)行預(yù)估。

預(yù)估與實(shí)際結(jié)果落差越小，能力感就越強(qiáng)，也比較容易感受到自己的強(qiáng)大。

然而，我們所經(jīng)歷的大多數(shù)的事件，比起預(yù)估考試成績(jī)要復(fù)雜的多，它們可能會(huì)牽扯很多環(huán)節(jié)，人們會(huì)對(duì)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行預(yù)估。

行為心理學(xué)把這些關(guān)鍵點(diǎn)統(tǒng)稱為“控制點(diǎn)”。

進(jìn)入實(shí)操階段，人們會(huì)對(duì)每個(gè)控制點(diǎn)和實(shí)際狀況進(jìn)行比較。一旦實(shí)際情況明顯低于心理預(yù)期的控制點(diǎn)，人們的心理就會(huì)形成落差。

而且，心理落差會(huì)造成嚴(yán)重的不適感，讓我們的內(nèi)心變得脆弱易折。

相反，控制點(diǎn)與實(shí)際狀況越趨于接近或重合，落差就會(huì)越小，當(dāng)實(shí)際情況超越預(yù)期判斷，人們往往會(huì)更認(rèn)可自己或自己的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)容易感受到自己的強(qiáng)大。

因此，對(duì)將要發(fā)生事物，預(yù)估與實(shí)際結(jié)果落差越小，首先可以讓人們感覺到心理舒適。

人們常用的縮小心理落差的方法分為兩類，其一是降低預(yù)期，其二是提高預(yù)判精準(zhǔn)度。

應(yīng)對(duì)落差

降低預(yù)期

前段時(shí)間，有個(gè)做運(yùn)營(yíng)的朋友，告訴我他推送了自己寫的一篇文章，希望我?guī)退麉⒅\一下。

出于對(duì)朋友信任的感激，伊卜生很認(rèn)真地閱讀了他的文章。給我的感覺是，文章反映了他一定程度的深入思考，而且排版簡(jiǎn)潔，對(duì)剛開始運(yùn)營(yíng)公號(hào)的人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)非常不錯(cuò)了。

除此之外，我發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)小瑕疵，就是標(biāo)題有些不太切題，而且是個(gè)多重復(fù)句。

于是我對(duì)他說(shuō)：“也許這個(gè)標(biāo)題還可以再精細(xì)化一點(diǎn)”。

幾乎同時(shí)，他回復(fù)我：“其實(shí)我只是想表達(dá)具體一些，并沒(méi)想那么多”，“呃，其實(shí)我是下班后寫的文章，沒(méi)那么多時(shí)間修改”。

本來(lái)伊卜生是打算直接給他幾條結(jié)果性的建議，而且我預(yù)計(jì)溝通時(shí)間不會(huì)超過(guò)半分鐘，但得到這樣的回復(fù)，我也只能作罷。

其實(shí)，很多事情只要多提高一點(diǎn)預(yù)期，可以做得更好，帶來(lái)很多意想不到的收獲�？蔀榱吮苊膺^(guò)高預(yù)期與實(shí)際結(jié)果過(guò)大的落差，拒絕了讓自己吸收經(jīng)驗(yàn)的捷徑。

生活中，我們習(xí)慣了太多沒(méi)有結(jié)果的溝通，不再奢求有效的結(jié)果。

比如，我們偶然看了號(hào)稱“干貨”的文章，它并沒(méi)有對(duì)我們的工作生活提升起到指導(dǎo)作用。可是我們已經(jīng)習(xí)慣了，往往看過(guò)之后，就沒(méi)有后續(xù)的結(jié)果了，在泛閱讀上花費(fèi)大量的時(shí)間。于是對(duì)自媒體的內(nèi)容，不再那么感冒，對(duì)自己獲取有價(jià)值內(nèi)容的信心也就沒(méi)那么強(qiáng)了，即使某天看到足夠震撼的文章，也很難區(qū)分它和其他有什么本質(zhì)的區(qū)別。

這種狀態(tài)就是行為心理學(xué)上所說(shuō)的“習(xí)得性無(wú)助”

心理學(xué)家做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，把狗關(guān)在籠子里，并且每天固定時(shí)間電擊它。一開始，這只狗會(huì)強(qiáng)烈的反抗，并且試圖逃出牢籠。時(shí)間長(zhǎng)了，狗意識(shí)到無(wú)論自己怎么反抗都逃不過(guò)電擊，于是放棄了反抗和試圖逃脫。接著，實(shí)驗(yàn)者打開籠門，狗可以隨時(shí)跑出去，可它已經(jīng)完全放棄了，依然習(xí)慣性的等待每天準(zhǔn)時(shí)而來(lái)的電擊。

這就是“習(xí)得性無(wú)助”，在人類的身上也得到了充分的體現(xiàn)。因?yàn)檫^(guò)往努力試圖擺脫糟糕的局面，但當(dāng)沒(méi)有得到理想的結(jié)果，人們就會(huì)退縮：“即使不那么努力，最終的結(jié)果也會(huì)和努力后一樣”。

于是，部分人會(huì)選擇，在做一件事之前，就降低對(duì)結(jié)果的預(yù)判標(biāo)準(zhǔn)�；蛘吒�本不對(duì)結(jié)果有預(yù)判。

與其等待結(jié)果與預(yù)期大幅度落差，引發(fā)內(nèi)心強(qiáng)烈不適，不如不去奢望，這樣無(wú)論結(jié)果怎樣，都是可以接受的，就是所謂的“榮辱不驚”。

很顯然，降低預(yù)期的策略并不能助我們形成強(qiáng)大的內(nèi)心，反而印證了我們內(nèi)心的脆弱。

而真正幫助強(qiáng)大的手段，是提高預(yù)判的精準(zhǔn)度。

提高預(yù)判精準(zhǔn)度

一

預(yù)判失準(zhǔn)的影響因素

要想提高預(yù)判事物的精準(zhǔn)度，必須先知道哪些因素干擾了預(yù)判，引發(fā)失準(zhǔn)。

1

自我認(rèn)知偏差

很多人都會(huì)察覺到這樣一種現(xiàn)象：

“我們?cè)u(píng)價(jià)他人的時(shí)候，往往比他們對(duì)自我的評(píng)價(jià)，更客觀、更準(zhǔn)確�！�

但我們的意見，似乎根本無(wú)法影響到他們的認(rèn)知，他們依然我請(qǐng)我素。

前幾天，一位創(chuàng)業(yè)者問(wèn)了我個(gè)問(wèn)題，“我覺得自己是個(gè)思維縝密的人，可卻怎么總是分析不出自己項(xiàng)目的問(wèn)題”？

大多數(shù)時(shí)間，思維縝密等同于分析能力強(qiáng)，那一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間都分析不出核心問(wèn)題的人，憑什么說(shuō)自己思維縝密呢？

于是我反問(wèn)他：“你怎么證明自己有縝密的思維”？

他的回答是：“我自己一直這樣覺著，而且一些朋友、同事也這么說(shuō)”。

人們對(duì)自我的認(rèn)知，往往先來(lái)源于內(nèi)在的察覺和判斷，直覺上引導(dǎo)人們尋找與自我一致的觀點(diǎn)，從而印證這種認(rèn)知。

這個(gè)過(guò)程里，也許會(huì)出現(xiàn)很多相悖的意見、觀點(diǎn)。但人的大腦會(huì)自動(dòng)屏蔽掉它們，即使那些反對(duì)的聲音比認(rèn)可的更猛烈。

這種情況下，人對(duì)自我的認(rèn)知就會(huì)出現(xiàn)偏差，當(dāng)事實(shí)被證明并不是自己認(rèn)為的那樣，就會(huì)形成巨大的心理落差，降低自我效能。

2

控制錯(cuò)覺

賭徒通常都有控制思維的偏差。他們?cè)谳數(shù)粢痪峙坪螅�總�?huì)感覺差一點(diǎn)就成了，而贏一局時(shí)又會(huì)有權(quán)力加強(qiáng)感，認(rèn)為一切盡在掌控。不少創(chuàng)業(yè)者都堅(jiān)信自己的控制力，好像他們的個(gè)別行為比一個(gè)有效率的市場(chǎng)做得還要好。

“出于直覺，人們都會(huì)低估風(fēng)險(xiǎn)。高估自己的控制力”。

前文提到，父母對(duì)孩子的判斷常帶有控制錯(cuò)覺。

“東京審判”時(shí)，當(dāng)遠(yuǎn)東軍事法庭在供述戰(zhàn)犯罪行時(shí)，那些戰(zhàn)犯的父母根本不能相信，自己那個(gè)謙恭良順的孩子，就是眼前的這個(gè)殺人狂魔。

正是源于控制錯(cuò)覺，對(duì)己出的孩子不能正確認(rèn)知。，讓他們?cè)谶@一刻，心底防線徹底崩潰。

這在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域得到了集中的體現(xiàn)。

對(duì)自己所屬的市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知偏差，讓很做創(chuàng)業(yè)者更像是自?shī)首詷?lè)。

A

我能改變世界

這是最具代表性的認(rèn)知邊界受限的表征。

伊卜生遇到許多創(chuàng)業(yè)者，聲稱自己的想法是可以改變世界的，希望能得到我的幫助。

對(duì)于這樣的人我基本會(huì)全部拒絕。

理由是，任何理論都有其適用的地方，也有它不適用的領(lǐng)域。

任何創(chuàng)新的方式也都有它適合的場(chǎng)景和不適用的場(chǎng)景。

如果這些人，先說(shuō)他們的產(chǎn)品在哪些情況下不適用，伊卜生倒是覺得會(huì)中肯許多。

所以，那些聲稱能改變一切的人，正是由于他們自己的世界太小，盲點(diǎn)過(guò)多。

最終，不僅改變不了世界，連他們自己都改變不了。

還比如：

一些學(xué)習(xí)類的自媒體賬號(hào)，直到現(xiàn)在還局限于【排版怎么做，用戶怎么獲取、H5怎么玩、數(shù)字游戲（怎么從0到100w+粉絲）】等淺顯內(nèi)容。

而且固執(zhí)的認(rèn)為，這就是用戶世界的全部。

實(shí)則那些只不過(guò)是他們自己世界的全部。

B

用戶認(rèn)知偏差

很多創(chuàng)始人，自己連用戶都不是，妄圖掌控用戶�，F(xiàn)實(shí)的情況是，很多初級(jí)用戶都比他更了解相關(guān)產(chǎn)品。

他們之所以，心思沒(méi)有花在研究用戶行為上，更多的是則是把用戶當(dāng)作工具和數(shù)字，而非人來(lái)看待。

他們對(duì)用戶的理解存在普遍偏差（用戶無(wú)大腦、用戶是貪婪愚蠢的）。這很大程度上，妨礙了項(xiàng)目的發(fā)展。

很多創(chuàng)業(yè)公司，一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)維護(hù)著平均閱讀數(shù)不過(guò)百的自媒體賬號(hào)，用事業(yè)單位的發(fā)公告的方式推送自己的內(nèi)容。

就是因?yàn)樗麄冎庇X上選擇躲避思維盲區(qū)，拒絕向盲區(qū)拓展。以為一切盡在掌控，實(shí)則早已失控。

3

控制點(diǎn)模糊

大多數(shù)人只會(huì)判斷單一的結(jié)果，也就是設(shè)置一個(gè)模糊的目標(biāo)點(diǎn)。

比如：某人想開個(gè)面包房，讓他做出決定的判斷是，在這里開間面包房，肯定賺錢。

“賺錢”就是一個(gè)模糊的目標(biāo)點(diǎn)。

因?yàn)�，通過(guò)開面包房，實(shí)現(xiàn)“賺錢”這個(gè)目的，需要很多的環(huán)節(jié)才能實(shí)現(xiàn)。

比如，如何控制成本，如何預(yù)估銷售數(shù)量，以免做多了賣不出去變質(zhì)；如何構(gòu)建物流；除了線下的交易，如何利用線上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展？線上渠道有哪些，操作方式是怎樣？能否形成用戶粘性？如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)？掙多少錢能滿意等等。

如果這些環(huán)節(jié)不受控制，就很可能在還沒(méi)有達(dá)成“賺錢”這個(gè)目標(biāo)之前，心理落差過(guò)大，中途放棄最初的目標(biāo)。

這也就是為什么，很多創(chuàng)業(yè)者以失敗告終，往往會(huì)被歸結(jié)為“內(nèi)心不強(qiáng)大”，所以沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)。

當(dāng)他們尋找原因的時(shí)候，又往往說(shuō)不清楚是什么導(dǎo)致的失敗，只會(huì)把經(jīng)歷當(dāng)故事講出來(lái)。

實(shí)際上就是因?yàn)樗麄冎挥心：�的控制點(diǎn)，他們創(chuàng)業(yè)只是為了掙錢或是為了改變現(xiàn)在的處境等等。卻沒(méi)有設(shè)置實(shí)現(xiàn)最終目的的精確控制點(diǎn)。

二

提高預(yù)判精準(zhǔn)度的手段

1

多視角

任何人的生命都只有一次，大多數(shù)的人都只依靠自己有限的經(jīng)歷積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)眼前的事做出判斷。

但能力強(qiáng)的可以在別人的生命里存活，不斷拓展自己的認(rèn)知邊界。從別人的視角認(rèn)知事物，以別人的視角看待自己。

因此，前者即便多活幾百年，也難以趕上后者。

這也就是人與人最大的差距。

要想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就要主動(dòng)意識(shí)自己的行為，學(xué)會(huì)收集幫助自我認(rèn)知的信息，特別是收集認(rèn)知層級(jí)比你高的人的觀點(diǎn)。從他人的視角審視自己。

2

多維度分析

一個(gè)人決定做一件事之前，往往是先說(shuō)服說(shuō)服自己，這件事可行；然后找尋各種論據(jù)，驗(yàn)證它的可行性，忽略可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

相反，杰出的人，在一開始就會(huì)分析，自己的項(xiàng)目在哪些場(chǎng)景下是不適用的。

馬云經(jīng)常說(shuō)，阿里巴巴沒(méi)有外界想象的那么好&我們明年的處境會(huì)比今年還糟糕。

就是因?yàn)樗�清楚地認(rèn)識(shí)到，既有模式的不確定性和其可能不適用的未來(lái)場(chǎng)景。

任何人類，再?gòu)?qiáng)大的自我，能改變的事物永遠(yuǎn)有限。

如果說(shuō)改變世界是有可能的，也要分清楚，你想改變的是哪一個(gè)維度場(chǎng)景里的世界。

3

多點(diǎn)控制

那些能堅(jiān)持執(zhí)行最初決策的人，不是因?yàn)樗麄兊某惺苣芰��?qiáng)，而是因?yàn)樯糜谠O(shè)置多個(gè)控制點(diǎn)。

舉個(gè)例子

一支NBA球隊(duì)，在賽季之初的目標(biāo)是拿到總冠軍，這是一個(gè)模糊的目標(biāo)點(diǎn)。

要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，必須先要打進(jìn)季后賽，這是次級(jí)的控制點(diǎn)。

而要達(dá)成這一點(diǎn)，必須在常規(guī)賽排進(jìn)前8，這是再次一級(jí)的控制點(diǎn)。

確保進(jìn)入前8，大概需要贏下82場(chǎng)比賽中的50場(chǎng)，這又是一個(gè)更深層級(jí)的控制點(diǎn)。

接下來(lái)就是針對(duì)某一場(chǎng)比賽進(jìn)行控制，哪些場(chǎng)次必須贏下，哪些可以戰(zhàn)略性放棄。

贏下比賽，就要在攻防兩端占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

進(jìn)攻時(shí)，創(chuàng)造容易得分的機(jī)會(huì)，這就要把握兩點(diǎn)：

其一，更接近籃筐。

其二，創(chuàng)造沒(méi)有對(duì)抗的得分機(jī)會(huì)。

實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)，可以通過(guò)擋拆，傳導(dǎo)球，吸引包夾，突破分球等戰(zhàn)術(shù)，形成局部的優(yōu)勢(shì)，并逐步擴(kuò)大這種優(yōu)勢(shì)，

直到將球轉(zhuǎn)移到更接近籃筐，同時(shí)沒(méi)有對(duì)抗的人手里，形成得分。

相反，在防守中，盡量不給對(duì)方這樣的機(jī)會(huì)。贏下比賽的幾率就會(huì)大增。

只有通過(guò)這每個(gè)細(xì)分控制點(diǎn)上優(yōu)勢(shì)的積累，才有可能實(shí)現(xiàn)最終獲得總冠軍的可能。

從這個(gè)例子中可以看出，實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)宏偉的目標(biāo)，需要將模糊的目標(biāo)點(diǎn)分解出更精確的次級(jí)控制點(diǎn)，并把它們控制在自己能力范圍之內(nèi)。

另外，在條件允許的情況下，還可以利用AB分離的方式，構(gòu)建兩條不同的路徑，并預(yù)想最佳的結(jié)果和最糟糕的結(jié)果。

明確在預(yù)估與實(shí)際重合之前，各控制點(diǎn)落差處于什么范圍內(nèi)，自己是可以接受的。

這樣 就不會(huì)輕易放棄最初的決策，更高幾率得到較為理想結(jié)果，也就更可能表現(xiàn)出內(nèi)心的強(qiáng)大。

小結(jié)

多視角、多維度分析、多點(diǎn)控制的思維方式，是避免預(yù)判與結(jié)果不一致導(dǎo)致心理落差過(guò)大的手段。

它們有助于人們對(duì)思維盲區(qū)的把控。

強(qiáng)大內(nèi)心是不斷認(rèn)知自我和環(huán)境的修煉成果。

把控思維盲點(diǎn)，更多依靠有意識(shí)指揮自我行為，預(yù)判與實(shí)際狀況的落差就越小，應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力就會(huì)提升。

思維盲點(diǎn)越少，預(yù)判與實(shí)際狀況的落差就越小，更多依靠有意識(shí)指揮自我行為，應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力就會(huì)提升。

讓精準(zhǔn)的判斷成為常態(tài)，真實(shí)的強(qiáng)大才能順利地表現(xiàn)給自我和外界。

伊卜生

總結(jié)

1.有勇氣面對(duì)，忍耐力強(qiáng)，不意味心理就強(qiáng)大。

2.內(nèi)心強(qiáng)大通常被我們誤會(huì)為一項(xiàng)心理課題來(lái)研究，但它其實(shí)是一項(xiàng)思維進(jìn)化的課題。

3.內(nèi)心強(qiáng)大來(lái)源于更多有效結(jié)果的溝通。過(guò)多無(wú)結(jié)果的溝通導(dǎo)致失去溝通的意義。造成較大的心理落差。

4.為了避免落差太大，造成不適的內(nèi)在感覺，大多數(shù)人直覺上會(huì)降低對(duì)控制點(diǎn)的預(yù)期。比如，人們會(huì)說(shuō)，“我已不再奢望美好的愛情”，“不抱幻想，才是成熟，因?yàn)橄Ｍ�越大，失望越大”。但降低預(yù)期對(duì)塑造強(qiáng)大的內(nèi)心沒(méi)有任何幫助。

5.單一且模糊的控制點(diǎn)，或是不設(shè)置控制點(diǎn)會(huì)引發(fā)經(jīng)常性的心理落差感，只會(huì)讓人更容易受突發(fā)言論和事件的影響，放棄一開始決策設(shè)定的目標(biāo)。

6.內(nèi)心強(qiáng)大不是可以自動(dòng)生成的，需要通過(guò)多視角的看待、分析得到精準(zhǔn)的認(rèn)知，引導(dǎo)精確的判斷，心理落差容易縮小或被抹平。較低的心理落差經(jīng)歷長(zhǎng)期建立過(guò)程，就會(huì)催化內(nèi)心的強(qiáng)大。

7.創(chuàng)業(yè)功力需要修煉，但最需要修煉的恰恰不是產(chǎn)品或創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，而是我們的思維和內(nèi)心。

 

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