全屋定制，平臺(tái)和賣家為什么都看中了這塊"肥肉"？

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　　據(jù)有關(guān)計(jì)算數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，以索菲亞為代表的首要定制家私公司這些年運(yùn)營(yíng)收入完結(jié)30%擺布的高速添加，明顯高于家私職業(yè)全體添加率。跟著一、二線城市的回暖以及二手房占比的進(jìn)步，再加之國(guó)家微觀上去庫(kù)存政策的導(dǎo)向，有業(yè)界人士以為，定制家私將繼續(xù)變成家私職業(yè)中的細(xì)分成長(zhǎng)性質(zhì)職業(yè)，將來(lái)每年的增速將堅(jiān)持18%以上的增速，到2020年商場(chǎng)規(guī)劃將到達(dá)1606億元。
　　當(dāng)下，定制家私職業(yè)現(xiàn)已展示出了其蓬勃展開的生機(jī)，在如此大趨勢(shì)下，賣家、平臺(tái)都把目光聚集在全屋定制這個(gè)職業(yè)，都想在這塊商場(chǎng)上分上一杯羹。關(guān)于公司來(lái)說(shuō)，大有些定制家私公司歸于傳統(tǒng)公司，當(dāng)進(jìn)入線上的時(shí)分，其在用戶效勞的最終一公里又該怎么處理？怎么提高花費(fèi)者的用戶體會(huì)？產(chǎn)品本身較長(zhǎng)的交貨周期又該怎么處理？關(guān)于平臺(tái)而言，怎么能確保給花費(fèi)者供給的是優(yōu)異的產(chǎn)品？怎么經(jīng)過(guò)賦能賣家進(jìn)而十分好的效勞花費(fèi)者？平臺(tái)又該怎么培育花費(fèi)者的心智？
　　平臺(tái)：需要優(yōu)異賣家與產(chǎn)品
　　在2016年的極有家年度商家峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，極有家的創(chuàng)始人柳天表明，嚴(yán)選、專業(yè)、品嘗將是極有家平臺(tái)在本年的基地關(guān)鍵詞。
　　“從上一年到現(xiàn)在，極有家商家池現(xiàn)已在1萬(wàn)家擺布汰換，運(yùn)營(yíng)欠好、（花費(fèi)者）體會(huì)欠好的商家會(huì)選擇�！绷�天在會(huì)上表明，正如他上一年所說(shuō)的“少便是多”，極有家的商家數(shù)不會(huì)超越1萬(wàn)。
　　據(jù)了解，極有家的如此做法帶給商家的成果便是流量的明顯添加，商家的流量由3位數(shù)到4位數(shù)的改動(dòng)。
　　“從上一年的3月份，極有家現(xiàn)已開端了著手于全屋定制這個(gè)職業(yè)。咱們看到（全屋定制）線下的剛需十分激烈，而且花費(fèi)者大多歸于80后，而他們這一代人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的推廣方法和花費(fèi)方法十分明晰，他們習(xí)氣在網(wǎng)進(jìn)步行買賣，這也是一個(gè)潛在的商場(chǎng)�！睒O有家平臺(tái)全屋定制的資深運(yùn)營(yíng)占義對(duì)電商在線記者說(shuō)道。
　　花費(fèi)集體的特殊性以及商場(chǎng)潛在的無(wú)窮需要也推進(jìn)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，平臺(tái)樹立后，怎么給花費(fèi)者供給優(yōu)異的產(chǎn)品？怎么讓花費(fèi)者在線上不需要憂慮會(huì)有線下的“潛規(guī)則”？怎么做到透明化？怎么教會(huì)花費(fèi)者區(qū)分產(chǎn)品的優(yōu)與劣？以及怎么協(xié)助平臺(tái)上的賣家處理物流疑問(wèn)？這些都需要平臺(tái)去處理。
　　占義對(duì)電商在線記者說(shuō)道：“極有家本年會(huì)新增極品庫(kù)，會(huì)把高品質(zhì)的產(chǎn)品放到里邊，提高花費(fèi)者體會(huì)�！标P(guān)于賣家物流的痛點(diǎn)怎么處理？他表明，極有家聯(lián)絡(luò)全部菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)，處理這方面的痛點(diǎn)。
　　“全屋定制從傳統(tǒng)意義上來(lái)說(shuō)，其并不歸于新式職業(yè)，在線下仍存在許多‘潛規(guī)則’�！闭剂x說(shuō)道，為了能夠培育花費(fèi)者的心智，協(xié)助花費(fèi)者去辨認(rèn)產(chǎn)品的好壞，平臺(tái)會(huì)請(qǐng)求賣家把本身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行提煉，同時(shí)約請(qǐng)職業(yè)專家、業(yè)界達(dá)人為花費(fèi)者供給花費(fèi)定見。
　　據(jù)了解，該平臺(tái)將重視商家與用戶的互動(dòng)，經(jīng)過(guò)互動(dòng)添加與用戶的黏性，同時(shí)股動(dòng)商家店鋪與平臺(tái)口碑的傳達(dá)。
　　賣家：線上的海量花費(fèi)者是“引誘”
　　關(guān)于傳統(tǒng)的線下公司而言，轉(zhuǎn)型去做線上，首先要面對(duì)的是售后效勞疑問(wèn)，其次是怎么處理與線下經(jīng)銷商之間的對(duì)立？關(guān)于線下公司而言，其在線下能夠很輕松的處理售后效勞疑問(wèn)，但是在線上去很難做到。假如稍有不小心，也許不會(huì)遭遇到線下經(jīng)銷商的抵抗。關(guān)于公司而言，一向做線下便無(wú)法打破地域的約束，線上所具有無(wú)窮且精準(zhǔn)的花費(fèi)者又在招引著公司不斷向線進(jìn)步行挨近。
　　“咱們?cè)诰�下有用勞商，效勞商不相同于經(jīng)銷商。效勞商的線下店鋪一方面起到樣板間的作用，另一方面是對(duì)花費(fèi)者進(jìn)行效勞。” 廣東勝賢木業(yè)有限公司電商部司理曾蘭芳對(duì)電商在線記者說(shuō)道，效勞商會(huì)對(duì)本地及周邊的花費(fèi)者進(jìn)行丈量、裝置等售后效勞，效勞商與花費(fèi)者之間不存在直接買賣。
　　艾米尼奧家居館的擔(dān)任人仇雅光對(duì)記者表明，他現(xiàn)已做了三年的O2O，其在北京、天津現(xiàn)已建成了線下體會(huì)店，“用戶在線下體會(huì)往后，成交量都比價(jià)高，接下來(lái)會(huì)預(yù)備擴(kuò)展線下體會(huì)店規(guī)劃，方案十年百店�！�
　　從當(dāng)下定制家私公司的線上、線下出售占比來(lái)看，線下的比重已然占很大的有些，關(guān)于此類情況，定制家私類公司為何欠好好運(yùn)用傳統(tǒng)的經(jīng)銷商途徑反而活潑向線上挨近？“咱們了解職業(yè)，而平臺(tái)有海量的花費(fèi)需要。” 廣東衣柜職業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)曾勇表明，公司能夠經(jīng)過(guò)平臺(tái)拉近與花費(fèi)者的間隔，從這個(gè)視點(diǎn)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)具有極大的引誘力。
　　關(guān)于從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上的傳統(tǒng)公司來(lái)說(shuō)，線上盡管有海量的花費(fèi)需要，能夠打破地域的約束，但是公司進(jìn)入線上就有必要處理店鋪運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品物流以及售后效勞等疑問(wèn)，作為重中之重的效勞特別首要。關(guān)于全屋定制的將來(lái)展開趨勢(shì)，占義以為，這個(gè)職業(yè)需要玩一些對(duì)比有調(diào)性、功用性對(duì)比強(qiáng)壯的產(chǎn)品。他表明，在效勞有保證的前提下，產(chǎn)品在將來(lái)會(huì)首要環(huán)繞原料與功用兩個(gè)方面去展開。