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現(xiàn)如今網(wǎng)購平臺是非常多的,抖音平臺上也推出了抖音小店,有著比較多的消費者會在上面購物,但是如若碰到不發(fā)貨的情況的話在哪里投訴了?下面就一起來了解清楚。 抖音商家不發(fā)貨大家直接聯(lián)系官方客服進(jìn)行投訴就可以,而且方法超級的簡單,具體如下: 1、打開【抖音】app,進(jìn)入到【抖音商城】,選擇所需要投訴的訂單,轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后,滑動頁面點擊下方的【官方客服】,在咨詢界面內(nèi)輸入所需要投訴的商家后,找到并點擊【連線人工客服】,然后按所要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可。 2、登錄【抖音】官方app,點擊并進(jìn)入【抖音商城】,選擇所需投訴的商品訂單,點擊并進(jìn)入該商品的小店,找到該店鋪的客服,創(chuàng)建和商家的對話框,接著點擊聊天框右上方的【...】選項,跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁面,在當(dāng)前界面中點擊【投訴商家】,而后根據(jù)個人需求選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容。 3、撥打抖音官方消費者電話“10101588”進(jìn)行投訴。 抖音商家不發(fā)貨有賠付嗎: 抖音商家不發(fā)貨有賠付。據(jù)抖音平臺規(guī)定,如果商家缺貨或缺貨且未發(fā)貨,商家應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任,根據(jù)消費者的需求和交易實際情況處理商品和支付問題,包括但不限于補(bǔ)發(fā)、交易退款等。按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的缺貨/無貨向消費者支付賠償。 通過分析,我們了解到抖音不發(fā)貨在哪里投訴,用戶可以根據(jù)以上操作來進(jìn)行投訴,所以賣家在運營店鋪的過程中也需要及時去發(fā)貨,以免受到一定的處罰。
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