天貓品牌新享-新品超級孵化常見問題

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親，新品超級孵化加速活動是屬于品牌新享其中一種活動形式，加速商品新客轉化。新品期結束再報“超級新客加速”，針對符合條件的活動商品，新品超級孵化加速活動將對其在包括上新禮入口、商品猜你喜歡等全鏈路提供限時直降特殊氛圍標識。

關聯(lián)問題：

問：新品超級孵化權益是否計入最低價？

答：不計入最低價，不影響商品價格力，可疊加店鋪其他優(yōu)惠同時使用；

問：報名新品超級孵化權益的商品是否有星級評級？商品透標氛圍是否受到星級評級的影響？

答：報名新品超級孵化權益的商品目前不受商品星級影響，只要是符合新品有效期的商品均可報名新品超級孵化權益。

問：商品報新品超級孵化權益之后，如果店鋪同時設置了其他優(yōu)惠，是否可以同時疊加使用？

答：新品權益可以疊加店鋪其他優(yōu)惠，是以扣除了其他優(yōu)惠的商品價格為基數(shù)，再根據(jù)商家報名的折扣檔位發(fā)放新品權益的權益。

問：為什么有些消費者看不到新品超級孵化？

答：新品超級孵化是定向給到店鋪高價值或者高潛人群的權益

問：新品超級孵化權益報名之后，商品的審核周期是多久？答：商品的審核周期一般是2小時左右，系統(tǒng)自動審核通過，如果長時間未審核通過是因為店鋪處于處罰期之中，或者店鋪綜合排名不夠。

問：活動退出

答：商品報入后可隨時退出，商品新品期到期后也會自動退出

問：超級新客加速權益和新品超級孵化均為先成交后結算答：超級新客加速權益和新品超級孵化權益的訂單收費明細均可在商家賬房中查看，每筆訂單扣費的時間是以消費者確認收貨的時間為準。如有些商家說自己10月9號已經(jīng)退出了超級新客加速權益，但是11月20號還有權益訂單扣費。原因是品牌新享是先成交后結算，訂單是在商家退出活動前下單的，退出活動后成交的。若遇到這種情況請先自己核對訂單的下單時間和商品退出時間。

問：區(qū)間價格的商品，如何來收取權益費用？答：按實際下單的SKU，收取權益。比如一款商品一共有3個SKU，售價分別是120、150、200，消費者下單了200元的這個sku，扣費就是按200元的基數(shù)來，建議不要報入價格區(qū)間跨度大的商品。

 

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