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親,店鋪30天內(nèi)沒有支付訂單或沒有退款、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)被納入統(tǒng)計(jì),則無法取數(shù) ,該單項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示暫無數(shù)據(jù),暫不計(jì)分 。總分計(jì)算為: 假設(shè)某店鋪的各項(xiàng)具體權(quán)重為:20%,20%,20%,20%,20% ,各項(xiàng)得分都為4分,如物流體驗(yàn)項(xiàng)顯示為暫無數(shù)據(jù),則總得分計(jì)算為(20%*4+20%*4+20%*4+20%*4)/(0.2+02+0.2+0.2)=4各類目基礎(chǔ)服務(wù)分權(quán)重點(diǎn)此查看,綜合體驗(yàn)星級(jí)權(quán)重點(diǎn)此查看另可能存在以下情況: 1.虛擬類目商家無物流相關(guān)數(shù)據(jù),因此物流項(xiàng)會(huì)顯示暫無數(shù)據(jù)。 2.如店鋪、商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、糾紛投訴項(xiàng)四項(xiàng)均為暫無數(shù)據(jù),暫不計(jì)分,而店鋪日常仍有咨詢,則咨詢體驗(yàn)項(xiàng)的得分直接影響店鋪總分。請(qǐng)查看板上咨詢體驗(yàn)的指標(biāo)和得分3.如綜合體驗(yàn)星級(jí)看板上所有數(shù)據(jù)均展示為暫無數(shù)據(jù),則您的行業(yè)未參與綜合體驗(yàn)星級(jí)考核,具體點(diǎn)此查看不參與認(rèn)證類目,建議后續(xù)關(guān)注溫馨提示:由于疫情期間數(shù)據(jù)進(jìn)行了數(shù)據(jù)處理,當(dāng)30天內(nèi)沒有被計(jì)入統(tǒng)計(jì)的訂單或退款時(shí),單項(xiàng)指標(biāo)會(huì)展示為暫無數(shù)據(jù)哦 ,具體剔除規(guī)則請(qǐng)點(diǎn)此查看,關(guān)于天貓商家考核和年費(fèi)是否有減免政策可以點(diǎn)擊查看幫助中心
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2022-7-19 15:00 上傳
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