淘寶直通車推廣高手得從數(shù)據(jù)分析開始

老y · 發(fā)表于 2016-7-20 11:00:02

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一開始我就不過多說術(shù)的東西，我先分享的是我利用直通車作為一個(gè)輔助工具在新店從0開始打造爆款的過程中的一個(gè)整體思路。然后就是店鋪爆款之后，我對(duì)之后的一些規(guī)劃�！　�(duì)其他行業(yè)來說節(jié)假日就是休息的時(shí)光，但對(duì)我們做淘寶的人就沒個(gè)休息日，過節(jié)得想著如何搞個(gè)活動(dòng)營(yíng)銷店鋪，一個(gè)字是真心累（哈哈貌似是三個(gè)字）！痛并快樂著吧，銷量蹭蹭提升起來再累也是值得的，堅(jiān)信勝利的曙光就在不遠(yuǎn)處，我們能做的就是前進(jìn)，前進(jìn)，再前進(jìn)，趁著大好的時(shí)光，鬼才又不顧疲憊的跟大家分享著�！　】吹絼e人家的店鋪銷量那么多是不是很眼紅，為什么別人每天有單自己卻沒有？店鋪提升還需運(yùn)營(yíng)有道，不追求全店寶貝四面開花，至少有一個(gè)拿得出手的寶貝，把一個(gè)單品做起來整個(gè)店鋪就處于活躍狀態(tài)，這就是我們通常說的所謂爆款。雖說現(xiàn)在靠直通車打造爆款的時(shí)代已經(jīng)過去，但是在打造爆款的道路上沒有直通車還是不行的，現(xiàn)在自然搜索競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，店鋪必須要靠付費(fèi)手段爭(zhēng)取更多流量，流量碎片化，多渠道引流才能長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)。
　　爆款可以持續(xù)為店鋪引流，給店鋪提升銷量，還能帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售，給新品上檔搶占流量，所以爆款的好處是多多的。助力爆款，直通車是大多都會(huì)用到的推廣工具，直通車可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流，接下來鬼才分享如何用直通車助力爆款發(fā)展，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，做好這些步驟打造爆款并不遠(yuǎn)�！　∫�、爆款打造之選詞　　多渠道挖詞，選詞方法有很多，常用的淘寶搜索下拉框、TOP排行榜、生意參謀、直通車后臺(tái)推薦、屬性組合詞等等，下邊給大家總結(jié)一張圖表，關(guān)鍵詞可以選詞幾百個(gè)，但并不是都適合，首先要了解自身產(chǎn)品屬性賣點(diǎn)，在選詞時(shí)要結(jié)合屬性選取相關(guān)性好的關(guān)鍵詞。
　　選詞要點(diǎn)：選詞之前先對(duì)產(chǎn)品屬性、標(biāo)題、賣點(diǎn)進(jìn)行分析，然后再開始選詞步驟。尋找優(yōu)質(zhì)詞，計(jì)劃初期多添加精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞和一些競(jìng)爭(zhēng)度較小的，比較飆升詞，找詞也可以用省油寶好詞推薦，成交相似詞、流量飆升詞、高性價(jià)比詞等都有，可以比較容易找到優(yōu)質(zhì)詞�！　、偾捌诟唿c(diǎn)擊，后期高轉(zhuǎn)化，計(jì)劃中的這類關(guān)鍵詞找出來，然后把這些詞跟寶貝其他屬性詞或者相關(guān)詞進(jìn)行組合，通常優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞組合出來的其他詞也會(huì)有比較好的效果　�、谇捌谔碓~不要太多，二三十個(gè)精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞就好，如果能挖掘飆升詞最好，短時(shí)間內(nèi)獲取高點(diǎn)擊流量，快速提升質(zhì)量得分和計(jì)劃?rùn)?quán)重。　�、蹌傞_始加入的都是長(zhǎng)尾詞，質(zhì)量得分低于6分的先刪除，其他關(guān)鍵詞出高價(jià)，卡到較好的位置，提升點(diǎn)擊率，每小時(shí)排名情況，持續(xù)以0.1加價(jià)，直到有足夠參考價(jià)值的點(diǎn)擊量數(shù)據(jù)�！　、芮捌谶@部分詞質(zhì)量得分養(yǎng)起來之后再添加二級(jí)熱詞，以小詞帶大詞，這時(shí)候計(jì)劃有一定歷史權(quán)重，加入的新詞也會(huì)有較好的起點(diǎn)�！　�(duì)于篩選出的關(guān)鍵詞不知如何抉擇的時(shí)候，可以用流量解析分析對(duì)比關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的反饋選擇更好關(guān)鍵詞。通過對(duì)展現(xiàn)指數(shù)、點(diǎn)擊指數(shù)、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率、市場(chǎng)均價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)度幾個(gè)維度對(duì)比，擇優(yōu)選取近期展現(xiàn)和點(diǎn)擊指數(shù)區(qū)域平穩(wěn)，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率成上升趨勢(shì)，市場(chǎng)均價(jià)低且競(jìng)爭(zhēng)度想對(duì)較小的關(guān)鍵詞。還可以從數(shù)據(jù)透視中看到具體市場(chǎng)數(shù)值，基于數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上去選詞。
　　二、爆款打造之選款測(cè)款　　能否打造成功爆款，正確的款式是成功的首要因素，運(yùn)營(yíng)都是圍繞產(chǎn)品，先有品再賣貨，沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品任何推廣都是白搭。選款具備要素：　�、儆惺袌�(chǎng)需求，需要款式比較大眾化，具有熱銷屬性才有較高的受眾率。小眾個(gè)性產(chǎn)品不適合做爆款，爆款必須有量的支撐才能爆，所以一定要符合大多數(shù)買家口味。　�、谳^高性價(jià)比，需要分析同行產(chǎn)品的價(jià)位、屬性、賣點(diǎn)，清楚同行的優(yōu)劣勢(shì)，確定自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)度。價(jià)位有能與之抗衡的利潤(rùn)空間，畢竟直通車是付費(fèi)推廣工具，款式有一定利潤(rùn)空間才能承受投入的費(fèi)用�！　、蹜�(yīng)季性，這個(gè)不用多說大家都應(yīng)該知道，應(yīng)季的款式才是銷售旺季，有更大市場(chǎng)需求。不過要清楚打造爆款需要提前預(yù)熱，最少一個(gè)月開始提前開車養(yǎng)詞，也可以春季的時(shí)候就開始夏款的推廣了，這是應(yīng)季爆款該做的�！　、芑A(chǔ)銷量與評(píng)價(jià)，零銷量的產(chǎn)品不適合直接上車推廣，網(wǎng)購(gòu)銷量是大部分買家都會(huì)對(duì)比的，很少有人愿意做第一個(gè)吃螃蟹的人，有一定銷量基礎(chǔ)能提升買家對(duì)產(chǎn)品的信任。好評(píng)基礎(chǔ)能打消顧客的擔(dān)憂，對(duì)提升轉(zhuǎn)化很有幫助。　　⑤穩(wěn)定供應(yīng)鏈，如果隨時(shí)可能斷貨的產(chǎn)品萬萬不能推廣，前期推廣起來到該大批走量的時(shí)候缺貨是最悲催的，產(chǎn)品在銷售旺季要有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，保證貨源的充足�！　【邆湟陨蠗l件的產(chǎn)品，然后去店鋪綜合對(duì)比分析選款，數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代選款必看數(shù)據(jù)，潛力爆款一般在沒有推廣的情況下點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都是不錯(cuò)的，基本能達(dá)到行業(yè)平均水準(zhǔn)。要選擇的款式是自然流量點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、咨詢量排名前列的產(chǎn)品，款式太多分不清哪是重點(diǎn)產(chǎn)品，可以用流量眼來進(jìn)行幫助分析，有商品流量明細(xì)，自主對(duì)寶貝進(jìn)行識(shí)別與分類，哪些產(chǎn)品受買家感興趣，哪些產(chǎn)品買家興趣低，都有很好的數(shù)據(jù)展現(xiàn)。通過這些數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確反饋出問題產(chǎn)品和潛力產(chǎn)品，從中選取優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上車推廣事半功倍。
　　包括直通車效果、淘寶的活動(dòng)效果我們也都可以通過流量眼來查看分析。
　　從店鋪中選出一些優(yōu)質(zhì)款然后就需要上車測(cè)試了，很多爆款的認(rèn)知誤區(qū)，很大程度上是由于個(gè)人主觀判斷，沒有進(jìn)行過多的數(shù)據(jù)分析就下結(jié)論，導(dǎo)致最終爆款走向誤區(qū)。測(cè)款期間盡量保持標(biāo)題和推廣圖的一致性，避免因創(chuàng)意差異對(duì)數(shù)據(jù)的影響，并且要保證在獲取一定流量的基礎(chǔ)下反饋的數(shù)據(jù)才有參考性，如果只有十幾個(gè)點(diǎn)擊，那么反饋的數(shù)據(jù)都是有偶然性的。測(cè)款可以使用省油寶，結(jié)合長(zhǎng)尾詞和熱詞自動(dòng)出價(jià)，還可以創(chuàng)建長(zhǎng)尾詞計(jì)劃，測(cè)款準(zhǔn)確性更高，而且花費(fèi)少、測(cè)款的效果也比較明顯。在測(cè)款期間主要分析的數(shù)據(jù)有展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、收藏量、轉(zhuǎn)化率和停留時(shí)間�！　≌宫F(xiàn)量：是市場(chǎng)需求的一種體現(xiàn)，展現(xiàn)量高是后期需要大量流量的基礎(chǔ)，有市場(chǎng)需求才使爆款成為可能�！　↑c(diǎn)擊率：這是測(cè)款期間重要參考的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊率直接反饋出買家對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可程度，越高表明產(chǎn)品受大眾喜愛程度越好，產(chǎn)品背后的市場(chǎng)需求也越大，點(diǎn)擊率高對(duì)自然流量的提升也會(huì)有很大幫助�！　∈詹亓浚嘿I家如果收藏寶貝說明對(duì)寶貝款式、風(fēng)格是較為滿意的，沒有下單可能尤其價(jià)格、具體細(xì)節(jié)等存在疑慮，這些是后期可以通過分析改善的。對(duì)于收藏量高的產(chǎn)品買家認(rèn)可度高，后期對(duì)轉(zhuǎn)化提升也會(huì)有幫助�！　∞D(zhuǎn)化率：測(cè)款期間轉(zhuǎn)化率都可能偏低，但是如果沒有轉(zhuǎn)化那么該款式也是不適合作為爆款打造的。轉(zhuǎn)化率對(duì)寶貝權(quán)重的提升占比較大，就算點(diǎn)擊率再高如果沒有轉(zhuǎn)化，后期寶貝權(quán)重也會(huì)掉下來，因?yàn)楹髣挪蛔汶y以維持�！　⊥Ａ魰r(shí)間：買家停留時(shí)間表明對(duì)產(chǎn)品的感興趣程度，瀏覽時(shí)間長(zhǎng)說明對(duì)產(chǎn)品興趣越大，下單的可能也會(huì)提高。這主要在于寶貝詳情頁的設(shè)計(jì)，好的詳情在于剛剛好，恰到好處的表達(dá)自身產(chǎn)品的賣點(diǎn)又不會(huì)讓買家下單有過多猶豫，這還需要在后期推廣中不斷進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。　　以上是測(cè)款需對(duì)比的數(shù)據(jù)，通過兩周左右的測(cè)試，對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還有客戶對(duì)寶貝的咨詢反饋情況、訪客深度也可以作為參考�！　∪�、爆款打造之前期優(yōu)化　　為了后期爆款的持續(xù)性發(fā)展，產(chǎn)品前期要進(jìn)行首輪基礎(chǔ)優(yōu)化調(diào)整，包括產(chǎn)品主圖、詳情頁、定價(jià)、創(chuàng)意等，基礎(chǔ)打好有助于直通車重點(diǎn)發(fā)力，快速達(dá)到爆款效果�！　、佼a(chǎn)品定價(jià)：這需要結(jié)合利潤(rùn)和市場(chǎng)行情去定價(jià)，保證有足夠利潤(rùn)的情況下，在同行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)也要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，定價(jià)區(qū)段符合大部分買家消費(fèi)水平�？梢詮奶詫毸阉�，比如兒童自行車更多買家偏好100-235價(jià)格區(qū)段產(chǎn)品，你的產(chǎn)品那么就要定價(jià)在這個(gè)區(qū)段，淘寶給予的流量展示機(jī)會(huì)也就更多。如果你是較低價(jià)格段，告訴你個(gè)小技巧，可以通過拍下立減方式把價(jià)格設(shè)置在用戶喜歡更多的這個(gè)區(qū)段，有助于增加淘寶搜索展示機(jī)會(huì)。
　�、趧�(chuàng)意優(yōu)化：包括直通車推廣標(biāo)題和創(chuàng)意圖片的優(yōu)化，推廣標(biāo)題前期以精準(zhǔn)詞為主，適當(dāng)加入寬泛詞，以精準(zhǔn)引流為主，多測(cè)試幾個(gè)標(biāo)題，可以加入促銷語來提升點(diǎn)擊率。創(chuàng)意圖片前期需要多張輪番測(cè)試，用寶貝不同角度展示圖片、不同文案、不同背景等差異化分別測(cè)試。前期標(biāo)題和創(chuàng)意優(yōu)化比較頻繁，通過測(cè)試保留點(diǎn)擊率最好的，后期進(jìn)入平穩(wěn)階段，創(chuàng)意就無需經(jīng)常改動(dòng)，因?yàn)橛袣v史權(quán)重的累積，改動(dòng)標(biāo)題會(huì)對(duì)流量造成影響�！　、壑鲌D和詳情：主圖首先要保持清晰度，五張主圖多角度產(chǎn)品展示和產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示，配合促銷文案或者賣點(diǎn)，從主圖開始吸引買家眼球。詳情頁要保證買家瀏覽時(shí)間在3分鐘以上，對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)、細(xì)節(jié)放大展示給顧客，無需過于夸大自己的產(chǎn)品，好的內(nèi)頁不是只有買家在述說自己產(chǎn)品好，而是消費(fèi)者看完之后認(rèn)可產(chǎn)品，覺得產(chǎn)品值！那么你的內(nèi)頁就成功了一半，當(dāng)然內(nèi)頁也不是一蹴而就，需要配合直通車的推廣后期不斷優(yōu)化改進(jìn)�！　∷摹⒈畲蛟熘P(guān)鍵詞優(yōu)化　　養(yǎng)詞講究的是節(jié)奏，打造爆款更要有板有眼的去優(yōu)化調(diào)整關(guān)鍵詞，是項(xiàng)非常細(xì)致的工作，每天需要分析數(shù)據(jù)優(yōu)化，如果三天打魚兩天曬網(wǎng)那你還是歇歇吧，爆款不用打造了，費(fèi)勁。下面我們分析關(guān)鍵詞優(yōu)化三個(gè)階段：初期重養(yǎng)分，中期重調(diào)整，后期重流量�！　�1、初期是養(yǎng)詞階段，重點(diǎn)是把質(zhì)量得分提升起來，培養(yǎng)計(jì)劃?rùn)?quán)重，為后期低價(jià)引流和添加熱詞打造良好基礎(chǔ)。　　質(zhì)量得分的影響因素：創(chuàng)意質(zhì)量、相關(guān)性、買家反饋，首先保證關(guān)鍵詞跟寶貝相關(guān)性要好，包括關(guān)鍵詞、類目和屬性相關(guān)性。其次重點(diǎn)培養(yǎng)關(guān)注的就是點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊率如果能快速提升，質(zhì)量得分很快十分�？焖偕�10分技巧：　　建立一個(gè)計(jì)劃，添加10個(gè)關(guān)鍵詞，保證關(guān)鍵詞都是精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞；　　全部卡位到首頁，盡量卡到3-6位，爭(zhēng)取足夠的展現(xiàn)（前提是要有測(cè)試好的推廣圖）；　　實(shí)時(shí)觀察，保持卡位，如果圖片沒有太差，點(diǎn)擊率都會(huì)很不錯(cuò)；　　質(zhì)量得分快速提升，賺得10分后，退守到第2頁，因?yàn)榈谝豁撋戏秩菀捉档鸵踩菀�，�?jìng)爭(zhēng)大幅度變動(dòng)大，第二頁會(huì)更容易守住質(zhì)量得分；　　然后再去陸續(xù)拓展關(guān)鍵詞添加�！　�2、中期就要重點(diǎn)優(yōu)化調(diào)整關(guān)鍵詞，已經(jīng)投放了一段時(shí)間的關(guān)鍵詞都會(huì)有數(shù)據(jù)反饋，根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行分類，不同關(guān)鍵詞給予不同調(diào)整方向，把花費(fèi)控制在更有價(jià)值的關(guān)鍵詞上。這時(shí)候該適當(dāng)引入搜索指數(shù)較大的關(guān)鍵詞，填補(bǔ)更多引流機(jī)會(huì)，給寶貝更多曝光�！　∠逻吺菍�(duì)于關(guān)鍵詞展現(xiàn)量情況來優(yōu)化的方向，不同展現(xiàn)量的關(guān)鍵詞結(jié)合點(diǎn)擊率、出價(jià)、質(zhì)量得分等其他因素去綜合考慮調(diào)整。另外對(duì)于計(jì)劃中關(guān)鍵詞也要大膽取舍，比如高展現(xiàn)無點(diǎn)擊、花費(fèi)高長(zhǎng)期無成交的這類關(guān)鍵詞要果斷刪除，這種詞會(huì)拉低整體計(jì)劃?rùn)?quán)重，不利于長(zhǎng)期發(fā)展，刪除替換新詞為妙。重點(diǎn)關(guān)注有成交的關(guān)鍵詞，中期應(yīng)該追求轉(zhuǎn)化為主。
　　關(guān)鍵詞調(diào)整無非就是提價(jià)、降價(jià)和添詞、減詞，大體優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)遵循高點(diǎn)擊、高轉(zhuǎn)化、高ROI關(guān)鍵詞提價(jià)，反之降價(jià)；低展現(xiàn)、無點(diǎn)擊、無轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞刪除，添加相關(guān)性好的高轉(zhuǎn)化、低價(jià)飆升詞�！　↑c(diǎn)擊轉(zhuǎn)化都較好的關(guān)鍵詞，提高出價(jià)，獲取更好排名；　　有點(diǎn)擊沒轉(zhuǎn)化，這類關(guān)鍵詞，適當(dāng)降價(jià)，后期觀察；　　沒有展現(xiàn)或者展現(xiàn)很少的關(guān)鍵詞，提高出價(jià)，爭(zhēng)取曝光機(jī)會(huì)；　　展現(xiàn)多點(diǎn)擊少，先降價(jià)觀察，經(jīng)過一周左右調(diào)整仍沒有改善則刪除，同時(shí)補(bǔ)充新詞�！　〔煌惸筷P(guān)鍵詞數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不同，也可以自己根據(jù)賬戶情況制定關(guān)鍵詞優(yōu)化規(guī)則，關(guān)于爆款的養(yǎng)詞規(guī)則可以參考我設(shè)定的優(yōu)化規(guī)則包http://t.cn/R5cv2bA，比如賬戶中關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率>1%、轉(zhuǎn)化率>1.5%的進(jìn)行5%提價(jià)，點(diǎn)擊率<0.5%、轉(zhuǎn)化率<1%、ROI<1的關(guān)鍵詞進(jìn)行降低5%，這些制定規(guī)則優(yōu)化可以通過省油寶領(lǐng)航版優(yōu)化中心去自動(dòng)執(zhí)行，幫你優(yōu)化關(guān)鍵詞更有效省時(shí)。　　1、后期重流量，是爆款發(fā)力階段，需要大量流量的支撐，這時(shí)候更多引入類目熱詞。此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更大，尤其加入熱詞，更需要關(guān)注自身寶貝時(shí)刻投放情況，另外還要注意觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化，及時(shí)作出應(yīng)對(duì)。把中期調(diào)整表現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞盡量卡位到首頁，熱詞可以卡位在第二頁，保證日限額的充足，提前計(jì)劃好預(yù)算，不要出現(xiàn)提前下線的情況�！　∪绻P(guān)鍵詞流量不夠，可以適當(dāng)開啟定向和站外推廣，大量補(bǔ)充流量需求。此時(shí)寶貝的銷量和評(píng)價(jià)都有質(zhì)的提升，有銷量的基礎(chǔ)，這時(shí)候開啟定向和站外轉(zhuǎn)化率也會(huì)比較不錯(cuò)，結(jié)合搜索人群圈定精準(zhǔn)流量。　　五、打造爆款之加速轉(zhuǎn)化　　直通車在投放上盡量做到精準(zhǔn)引流，引入了流量接下來就要形成銷量，但是銷量還是要店鋪運(yùn)營(yíng)配合直通車，更好的提升轉(zhuǎn)化率�！　�1、店鋪配合　　爆款就要集流量與一身，店鋪首頁海報(bào)、店招、詳情頁首屏，把爆款都要集中展示在這些位置，很好的引導(dǎo)顧客瀏覽爆款產(chǎn)品。爆款打造起來勢(shì)必單量大增，一定要及時(shí)發(fā)貨避免延遲發(fā)貨造成投訴，快速打單可以用軟件比較方便快捷，比如我打軟件，功能較多，還可以免費(fèi)打印淘系以外平臺(tái)的訂單，對(duì)于快遞是否可達(dá)能自動(dòng)識(shí)別，并且可以防止重復(fù)打印，避免多發(fā)貨以及重復(fù)發(fā)貨的現(xiàn)象，就算是有再多的訂單也能輕松應(yīng)對(duì)，解決大批訂單的后顧之憂，可以節(jié)省人力，發(fā)貨效率提升，爆款打造的后勤服務(wù)更到位。
　　2、活動(dòng)配合　　如果有官方大型活動(dòng)，比如聚劃算、淘搶購(gòu)，打造爆款期間能上一兩次這種活動(dòng)對(duì)銷量的提升再好不過，配合直通車推廣能快速使產(chǎn)品爆起來。如果報(bào)不上這種大活動(dòng)，可以嘗試一些其他官方小流量活動(dòng)，第三方流量較高平臺(tái)也可以考慮。　　3、營(yíng)銷方式　　適當(dāng)?shù)牡赇亙?yōu)惠活動(dòng)能更好的促進(jìn)成交，店鋪優(yōu)惠券、滿立減、限時(shí)折扣等，還可以和其他產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷售，尤其是在爆款衰退期，當(dāng)季爆款需要給下季新品引流，利用關(guān)聯(lián)和搭配營(yíng)銷為其他產(chǎn)品帶動(dòng)流量�！　�4、客服接單轉(zhuǎn)化　　別讓客服的不專業(yè)阻止了你爆款之路，一個(gè)店鋪對(duì)于客服的培訓(xùn)是非常重要的。他們是最直接跟客戶打交道的人群，客服的服務(wù)態(tài)度和接單轉(zhuǎn)化技巧，以及對(duì)商品的熟知度都會(huì)影響到買家是否最終下單，定期對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)，店鋪活動(dòng)及時(shí)告知客服，讓客服成為產(chǎn)品轉(zhuǎn)化提升的利器�！　�5、給力售后　　網(wǎng)購(gòu)看不到實(shí)物，很多顧客擔(dān)心售后問題，這時(shí)候在詳情頁展示出售后服務(wù)以及流程，店鋪的額外售后支持，比如30天超長(zhǎng)退換貨、終身保修等等，讓買家網(wǎng)購(gòu)無后顧之憂。　　打造爆款是從市場(chǎng)分析，到選品測(cè)款，然后選詞設(shè)置，繼續(xù)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程，每一步都是一個(gè)點(diǎn)，把點(diǎn)連成線，然后擴(kuò)大到面，這就是爆款！別再期待猶豫，付之行動(dòng)才能離成功更進(jìn)一步，絮絮叨叨這么多，今天鬼才的分享就到這里，喜歡的趕緊收藏回復(fù)吧，坐等交流。

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