做淘寶客服打字速度要多快

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現(xiàn)在做淘寶客服的用戶們還是非常多的，因?yàn)樘詫毧头�的門檻不是很高，只要能夠服務(wù)好店鋪的客戶就可以了，但是有一個(gè)點(diǎn)是比較重要的，那就是打字速度有一定的要求，那么淘寶客服打字速度要多快呢?

做淘寶客服打字速度要多快?

淘寶客服的要求打字速度是每分鐘大于50字。

如何提高打字速度?

1、一定把手指按照分工放在正確的鍵位上;

2、有意識(shí)地慢慢記憶鍵盤各個(gè)字符的位置，體會(huì)不同鍵位上的字健被敲擊時(shí)手指的感覺，逐步養(yǎng)成不看鍵盤輸入的習(xí)慣;

3、進(jìn)行打字練習(xí)時(shí)必須集中精力，做到手，腦，眼協(xié)調(diào)一致，盡量避免邊看原稿邊看鍵盤，這樣容易分散記憶力;

4、初級(jí)階段的練習(xí)即使速度慢，也一定要保證輸入的準(zhǔn)確性。

怎樣做好一名淘寶客服?

1、熟悉公司產(chǎn)品，做好售后服務(wù)工作;

2、同時(shí)處理好客戶售后疑問(wèn)的解答，退換貨的協(xié)調(diào)等相關(guān)售后工作，直到交易完成。

3、接受顧客咨詢。

4、有耐心，有責(zé)任感。

5、打字速度快,能同時(shí)與多人聊天。

6、工作態(tài)度積極,責(zé)任感強(qiáng)。

7、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，懂得消費(fèi)者心理，有良好的表達(dá)能力和溝通能力。

淘寶客服打字的速度最好是每分鐘大于50個(gè)字，這樣和多個(gè)客戶溝通就不用擔(dān)心自己的打字速度慢了，畢竟現(xiàn)在買家和客服聊天都是用的文字，用語(yǔ)音的是比較少的，所以做客服一定要鍛煉自己的打字速度。

 

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