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現在做淘寶客服的用戶們還是非常多的,因為淘寶客服的門檻不是很高,只要能夠服務好店鋪的客戶就可以了,但是有一個點是比較重要的,那就是打字速度有一定的要求,那么淘寶客服打字速度要多快呢? 做淘寶客服打字速度要多快? 淘寶客服的要求打字速度是每分鐘大于50字。 如何提高打字速度? 1、一定把手指按照分工放在正確的鍵位上; 2、有意識地慢慢記憶鍵盤各個字符的位置,體會不同鍵位上的字健被敲擊時手指的感覺,逐步養(yǎng)成不看鍵盤輸入的習慣; 3、進行打字練習時必須集中精力,做到手,腦,眼協(xié)調一致,盡量避免邊看原稿邊看鍵盤,這樣容易分散記憶力; 4、初級階段的練習即使速度慢,也一定要保證輸入的準確性。 怎樣做好一名淘寶客服? 1、熟悉公司產品,做好售后服務工作; 2、同時處理好客戶售后疑問的解答,退換貨的協(xié)調等相關售后工作,直到交易完成。 3、接受顧客咨詢。 4、有耐心,有責任感。 5、打字速度快,能同時與多人聊天。 6、工作態(tài)度積極,責任感強。 7、具備良好的客戶服務意識,懂得消費者心理,有良好的表達能力和溝通能力。 淘寶客服打字的速度最好是每分鐘大于50個字,這樣和多個客戶溝通就不用擔心自己的打字速度慢了,畢竟現在買家和客服聊天都是用的文字,用語音的是比較少的,所以做客服一定要鍛煉自己的打字速度。
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