淘寶投訴快遞員都是匿名嗎

老y

現(xiàn)在網(wǎng)購商品都是通過快遞方式寄送到消費者手里的，所以我們生活中經(jīng)常會和快遞員打交道。當然了，很多平臺為了提高消費者的購物體驗，如果對于快遞員不滿意的話，也是可以投訴的。那么淘寶投訴快遞員都是匿名嗎?

淘寶投訴快遞員都是匿名嗎?

這個要看用戶怎么選擇了，淘寶投訴快遞員能不能匿名，用戶可以自行選擇方式必要的時候可以直接聯(lián)系官方快遞，客服工作人員就可以直接向他進行投訴，也是一種不錯的方式，他們會在后臺盡快核實，然后幫助你解決，提升你的購物體驗，同時保證個人隱私的安全和資料，非常的快捷。

具體投訴流程如下:

1、如果快遞員送貨很慢、服務態(tài)度差，或者貨還沒送到，就打上你已簽收的信息，這種情況是無法容忍的，好在是可以投訴的。進入淘寶，點擊我的淘寶，再點擊待收貨。

2、進入待收貨之后，找到需要投訴快遞信息的貨品，點擊查看物流。

3、點擊查看物流之后，頁面跳轉，在頁面下方可以看到自己的簽收信息，如果根本沒收，或者快遞員、物流公司的態(tài)度很差，這時候可以點擊頁面上方的物流投訴。

4、進入物流投訴界面后，頁面會彈出投訴的模板。

5、選擇需要投訴的類型，同時在選項類型下面的方框里寫上具體的投訴內(nèi)容，最后點擊提交。

6、一般提交后，系統(tǒng)很快就會受理。沒送到的貨，對方會馬上送過來，還會有相關客服電話跟蹤，同時會顯示受理的進度。說明一下，這種投訴，適用于收貨后15天內(nèi)。

其實大家和快遞員產(chǎn)生糾紛時，首先可以和賣家進行溝通的，這樣賣家也會幫助我們解決問題。

 

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