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現(xiàn)在網(wǎng)購商品都是通過快遞方式寄送到消費者手里的,所以我們生活中經(jīng)常會和快遞員打交道。當然了,很多平臺為了提高消費者的購物體驗,如果對于快遞員不滿意的話,也是可以投訴的。那么淘寶投訴快遞員都是匿名嗎? 淘寶投訴快遞員都是匿名嗎? 這個要看用戶怎么選擇了,淘寶投訴快遞員能不能匿名,用戶可以自行選擇方式必要的時候可以直接聯(lián)系官方快遞,客服工作人員就可以直接向他進行投訴,也是一種不錯的方式,他們會在后臺盡快核實,然后幫助你解決,提升你的購物體驗,同時保證個人隱私的安全和資料,非常的快捷。 具體投訴流程如下: 1、如果快遞員送貨很慢、服務態(tài)度差,或者貨還沒送到,就打上你已簽收的信息,這種情況是無法容忍的,好在是可以投訴的。進入淘寶,點擊我的淘寶,再點擊待收貨。 2、進入待收貨之后,找到需要投訴快遞信息的貨品,點擊查看物流。 3、點擊查看物流之后,頁面跳轉,在頁面下方可以看到自己的簽收信息,如果根本沒收,或者快遞員、物流公司的態(tài)度很差,這時候可以點擊頁面上方的物流投訴。 4、進入物流投訴界面后,頁面會彈出投訴的模板。 5、選擇需要投訴的類型,同時在選項類型下面的方框里寫上具體的投訴內(nèi)容,最后點擊提交。 6、一般提交后,系統(tǒng)很快就會受理。沒送到的貨,對方會馬上送過來,還會有相關客服電話跟蹤,同時會顯示受理的進度。說明一下,這種投訴,適用于收貨后15天內(nèi)。 其實大家和快遞員產(chǎn)生糾紛時,首先可以和賣家進行溝通的,這樣賣家也會幫助我們解決問題。
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