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現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)商品都是通過快遞方式寄送到消費(fèi)者手里的,所以我們生活中經(jīng)常會(huì)和快遞員打交道。當(dāng)然了,很多平臺(tái)為了提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),如果對(duì)于快遞員不滿意的話,也是可以投訴的。那么淘寶投訴快遞員都是匿名嗎? 淘寶投訴快遞員都是匿名嗎? 這個(gè)要看用戶怎么選擇了,淘寶投訴快遞員能不能匿名,用戶可以自行選擇方式必要的時(shí)候可以直接聯(lián)系官方快遞,客服工作人員就可以直接向他進(jìn)行投訴,也是一種不錯(cuò)的方式,他們會(huì)在后臺(tái)盡快核實(shí),然后幫助你解決,提升你的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)保證個(gè)人隱私的安全和資料,非常的快捷。 具體投訴流程如下: 1、如果快遞員送貨很慢、服務(wù)態(tài)度差,或者貨還沒送到,就打上你已簽收的信息,這種情況是無法容忍的,好在是可以投訴的。進(jìn)入淘寶,點(diǎn)擊我的淘寶,再點(diǎn)擊待收貨。 2、進(jìn)入待收貨之后,找到需要投訴快遞信息的貨品,點(diǎn)擊查看物流。 3、點(diǎn)擊查看物流之后,頁面跳轉(zhuǎn),在頁面下方可以看到自己的簽收信息,如果根本沒收,或者快遞員、物流公司的態(tài)度很差,這時(shí)候可以點(diǎn)擊頁面上方的物流投訴。 4、進(jìn)入物流投訴界面后,頁面會(huì)彈出投訴的模板。 5、選擇需要投訴的類型,同時(shí)在選項(xiàng)類型下面的方框里寫上具體的投訴內(nèi)容,最后點(diǎn)擊提交。 6、一般提交后,系統(tǒng)很快就會(huì)受理。沒送到的貨,對(duì)方會(huì)馬上送過來,還會(huì)有相關(guān)客服電話跟蹤,同時(shí)會(huì)顯示受理的進(jìn)度。說明一下,這種投訴,適用于收貨后15天內(nèi)。 其實(shí)大家和快遞員產(chǎn)生糾紛時(shí),首先可以和賣家進(jìn)行溝通的,這樣賣家也會(huì)幫助我們解決問題。
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