淘寶投訴了商品一般幾天下架

老y

可以說淘寶商家還是比較怕投訴的，一些店鋪在服務(wù)買家過程中也都希望做到完美，這樣買家在收貨后即使不會給好評，也不會給差評的。而買家買到不滿意的搽玻璃的，也會投訴商品的。那么淘寶投訴了商品一般幾天下架?售假如何處罰?

淘寶投訴了商品一般幾天下架?

如果店鋪商品出現(xiàn)售假情況，被投訴的，賣家在淘寶被投訴購買鑒定售假，平臺不會馬上下架商品鏈接，會在確定賣家不申訴的時候，進行下架。不過有些賣家下意識可能會馬上下架商品鏈接。但是馬上下架商品鏈接，并不能夠完全避免淘寶處罰風(fēng)險，而是要看具體情況來決定。

因為淘寶是否處罰要看該投訴是否成立，并且即使賣家不下架商品，一旦投訴成立，淘寶也會直接刪除商品鏈接。當然如果賣家在有憑證的情況下，進行申訴并成功，淘寶平臺就會恢復(fù)寶貝鏈接，并且撤銷對店鋪的處罰。

如果賣家不打算申訴的話，最好還是盡快下架商品，停止侵權(quán)行為。因為即使賣家不主動下架，投訴成立后，平臺也會自動刪除寶貝鏈接，下架商品可以對投訴方表現(xiàn)一個良好的認錯態(tài)度，方便雙方的談判。

淘寶賣家在淘寶被投訴購買鑒定售假，一旦投訴成立，淘寶將會最新淘寶售假處罰規(guī)則來決定如何處罰?

1、賣家在淘寶被投訴購買鑒定售假，一旦投訴成立將會根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴重程度來扣分，具體扣分如下：

當賣家違規(guī)情節(jié)較輕，屬于B類比較嚴重違反規(guī)定扣2分;違規(guī)情節(jié)嚴重每次扣12分，若違規(guī)情節(jié)特別嚴重的，每次直接扣48分。

2、賣家在淘寶被投訴購買鑒定售假并成立，違規(guī)情節(jié)特別嚴重時，會被直接實施“三振出局”處罰。

只要是賣家存在一次出售假冒、盜版商品的行為，則記為一振。當累計售假違規(guī)次數(shù)到達3次，則會被淘寶直接判定“三振出局”。

3、賣家在淘寶被投訴購買鑒定售假并成立，淘寶還會根據(jù)扣分情況限制解凍保證金。

當售假違規(guī)扣分小于24，并且售假違規(guī)行為累計一次，從最近一次違規(guī)日期算起，在30天內(nèi)限制解凍全額保證金。當售假違規(guī)扣分大于或等于24分，并且售假違規(guī)行為累計2次或以上，從最近一次違規(guī)日期算起，在90天內(nèi)限制解凍全額保證金。

由此可見，淘寶平臺對售假行為打擊也愈來愈嚴厲，賣家要注重誠信經(jīng)營，不售假，不侵害他人權(quán)益。