抖音電商[商家—以考代罰]細(xì)則擬修訂

老y

日前，抖音電商發(fā)布關(guān)于《【商家—以考代罰】細(xì)則》修訂的意見征集通知，意見征集期為2022年7月7日-7月14日。該細(xì)則核心變化為以考代罰新增“發(fā)布違禁商品/信息”、“感官質(zhì)量不合格”、“異常售后地址及信息”、“違背交易流程”場(chǎng)景。

具體來看，商品關(guān)鍵信息不一致，即商品的關(guān)鍵信息互相不一致，如售賣主體、商品規(guī)格、商品品牌、物流方式、運(yùn)費(fèi)、價(jià)格、售后服務(wù)等。

如商家違規(guī)發(fā)生在考試前，將被處以商品封禁，累計(jì)違規(guī)積分A2分的處罰。若發(fā)生在考試通過后，則處以一般違規(guī)積分A2分的處罰。

發(fā)布違禁商品/信息，如商家違規(guī)發(fā)生在考試前，將被處以商品封禁，累計(jì)違規(guī)積分A4分的處罰。若發(fā)生在考試通過后，則處以一般違規(guī)積分A4分的處罰。

感官質(zhì)量不合格，包括商品包裝/商詳頁描述/商品外觀質(zhì)量/功效描述不合格的。若違規(guī)發(fā)生在考試前，將被處以商品封禁，累計(jì)違規(guī)積分A4分的處罰。若發(fā)生在考試通過后，則處以一般違規(guī)積分A4分的處罰。

異常售后地址及信息中售后地址/聯(lián)系方式不精確/無效(情節(jié)輕微)的，考前累計(jì)違規(guī)積分A0.5分，考后一般違規(guī)積分A0.5分。

售后地址/聯(lián)系方式不精確/無效(情節(jié)一般)的，考前累計(jì)違規(guī)積分A2分，考后一般違規(guī)積分A2分。

違背交易流程中，商家脫離平臺(tái)，與消費(fèi)者交易(情節(jié)輕微)的，考前累計(jì)違規(guī)積分A4分，考后一般違規(guī)積分A2分。

違背交易流程中，商家脫離平臺(tái)，與消費(fèi)者交易(情節(jié)輕微)的，考前累計(jì)違規(guī)積分A4分，考后一般違規(guī)積分A2分。

商家無故或未經(jīng)消費(fèi)者同意前私自核銷電子憑證(情節(jié)輕微)的，考前累計(jì)違規(guī)積分A4分，考后一般違規(guī)積分A2分。

紅鶯綠柳

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