淘寶投訴快遞員都是匿名嗎

老y

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)商品都是通過(guò)快遞方式寄送到消費(fèi)者手里的，所以我們生活中經(jīng)常會(huì)和快遞員打交道。當(dāng)然了，很多平臺(tái)為了提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，如果對(duì)于快遞員不滿意的話，也是可以投訴的。那么淘寶投訴快遞員都是匿名嗎?

淘寶投訴快遞員都是匿名嗎?

這個(gè)要看用戶怎么選擇了，淘寶投訴快遞員能不能匿名，用戶可以自行選擇方式必要的時(shí)候可以直接聯(lián)系官方快遞，客服工作人員就可以直接向他進(jìn)行投訴，也是一種不錯(cuò)的方式，他們會(huì)在后臺(tái)盡快核實(shí)，然后幫助你解決，提升你的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)保證個(gè)人隱私的安全和資料，非常的快捷。

具體投訴流程如下:

1、如果快遞員送貨很慢、服務(wù)態(tài)度差，或者貨還沒(méi)送到，就打上你已簽收的信息，這種情況是無(wú)法容忍的，好在是可以投訴的。進(jìn)入淘寶，點(diǎn)擊我的淘寶，再點(diǎn)擊待收貨。

2、進(jìn)入待收貨之后，找到需要投訴快遞信息的貨品，點(diǎn)擊查看物流。

3、點(diǎn)擊查看物流之后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)，在頁(yè)面下方可以看到自己的簽收信息，如果根本沒(méi)收，或者快遞員、物流公司的態(tài)度很差，這時(shí)候可以點(diǎn)擊頁(yè)面上方的物流投訴。

4、進(jìn)入物流投訴界面后，頁(yè)面會(huì)彈出投訴的模板。

5、選擇需要投訴的類型，同時(shí)在選項(xiàng)類型下面的方框里寫上具體的投訴內(nèi)容，最后點(diǎn)擊提交。

6、一般提交后，系統(tǒng)很快就會(huì)受理。沒(méi)送到的貨，對(duì)方會(huì)馬上送過(guò)來(lái)，還會(huì)有相關(guān)客服電話跟蹤，同時(shí)會(huì)顯示受理的進(jìn)度。說(shuō)明一下，這種投訴，適用于收貨后15天內(nèi)。

其實(shí)大家和快遞員產(chǎn)生糾紛時(shí)，首先可以和賣家進(jìn)行溝通的，這樣賣家也會(huì)幫助我們解決問(wèn)題。

 

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