很多買家在購物的時候喜歡把寶貝添加到購物車,把寶貝添加到購物車主要有三個原因,一是通過對比來選擇所要購買的寶貝,二是把購物車當(dāng)成成結(jié)算的地方,三是用來收藏自己喜歡的寶貝。在這些原因里面就會導(dǎo)致有一部分顧客流失掉,那么如何才能提高購物車訂單轉(zhuǎn)化率呢? 一、旺旺提醒 就是直接使用旺旺來提醒買家購物車?yán)镞有寶貝沒有付款。這種方法的缺點(diǎn)是需要耗費(fèi)大量的人工成本,而且我們不能夠保證買家的在線時間,常常會因?yàn)橘I家看到旺旺的信息的時已經(jīng)過了一段時間,在這段時間里買家可能已經(jīng)打消了購物的念頭,最終也就流失掉了。 二、短信提醒 短信提醒相比于旺旺提醒要及時多了,這也是淘寶賣家常用的一種提醒方法。短信提醒的方法也是有缺點(diǎn)的,第一是短信不能夠直接打開購物車,說不定過了段時間買家就忘記這回事了,而且發(fā)短信可能會被買家認(rèn)為是在騷擾他,最終也流失掉。解決的辦法是編輯一些有創(chuàng)意的短信內(nèi)容,能夠吸引到買家外還能夠給買家留下深刻的印象。 三、官方消息通道 最后,賣家可以通過官方產(chǎn)品的小心提醒通道,,官方消息可以直達(dá)買家的“我的淘寶”,買家點(diǎn)開就可以直接看到賣家設(shè)置的優(yōu)惠,然后點(diǎn)擊付款。這種方法可以彌補(bǔ)前面兩種方法的不足,但是我們還是不能夠保證買家的在線時間,我們只有經(jīng)過自己的實(shí)踐才能夠找出最合適的方法。
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