@近水思魚給大家講解手機淘寶的各種玩法

     手機淘寶很年輕，短短一年多的時間，很多人還沒有反應(yīng)過來，或者認識到！手機端還不成熟，很多時候感覺淘寶都在考慮他們怎么弄？

手機淘寶，不管你玩還是不玩，他都是電商人不得不面對的話題，做了這么多年P(guān)C淘寶的人，思路怎么一下轉(zhuǎn)變過來，怎么起步做手機淘寶，怎么提高手機淘寶的銷量，如何在手機淘寶這塊取得更好的成績！今天請@近水思魚 老師給我們解答一下！

請問您是什么時間開始關(guān)注手機淘寶的呢？

答：我們團隊是在2013年雙十一時候就開始關(guān)注手機淘寶的，當天我們幾個店鋪手機淘寶的成交占比達到15%左右，并且客戶來的成交時間比較短，成交金額也比較大，成交轉(zhuǎn)化率也還可以，我們覺得這塊可能是一個很大的市場！那時候沒有什么引導(dǎo)，也沒有官方的什么東西，我們團隊就每個人下載一個手機淘寶，把我們的店鋪的一些數(shù)據(jù)在手機客戶端去測試！

     你們都做了哪些測試，那么肯定了手機淘寶的發(fā)展的？都有什么收獲嗎？

     答：我們最先做了三個測試：一個是直通車，鉆展，還有SEO！

第一個：無線端直通車，我們花費時間最長，當時一直找不到位置，后來也打過電話去問小二，那時候比較苦逼，不知道直通車的流量從哪來的，因為不想PC端那樣看到他們排在哪！現(xiàn)在是找到了，但是位置變化也快，流量不是很穩(wěn)定，后來我們就沒怎么做了！

第二是：無線端鉆展，這個鉆展，我們開始投放了很多了，審核超級麻煩，因為尺寸在那，東西放上去的限制也比較多，我們差不多用了一個月時間做的！后來發(fā)現(xiàn)首焦做的還可以，我們就天天做首焦，當然現(xiàn)在也還有時候會做！這個位置覺得還可以，不過每個類目可能不同吧！

第三，我們就測試SEO了，搜索排名在PC端我們一直在玩，那時候覺得搶豆腐塊還是蠻有效果的，也是免費的，這個我們團隊最愛了！

做排名在手機端是個很麻煩事情，他那邊的展現(xiàn)和PC端完全不一樣，我們開始為了找自己的位置都用了好幾天時間！

后來開始測試關(guān)鍵詞，其實無線端的關(guān)鍵詞開始要求蠻低的，可能很多人都沒去關(guān)注，很多詞都是沒人特意去做，特意的去關(guān)注，那我們把標題分割，從大詞開始一個一個做，然后做長尾詞。發(fā)現(xiàn)還是很好排名的！然后我們就認定做SEO優(yōu)化了，這樣占領(lǐng)手機端！

這個看過魚哥你的手機端優(yōu)化的十二權(quán)重，都是你們自己測試出來��？你那些權(quán)重現(xiàn)在還一直通用嗎?還有沒有新的東西出來呢？當時是C店的手機淘寶權(quán)重，很多網(wǎng)友想問您天貓有沒有做這些呢？

答：其實做SEO優(yōu)化都知道，這些權(quán)重隨時都是在變的，我們當時總結(jié)十二條出來，是因為那時候做這塊的人很少，當然一些大的權(quán)重出來，就能排名上升，現(xiàn)在我們的發(fā)布了幾篇文章受到了很多的關(guān)注，手機淘寶做的人多了很多，淘寶其實調(diào)整了很多！

現(xiàn)在手機端，產(chǎn)品的條形碼一樣的增加了權(quán)重，并且是雙向的，就是PC和手機端都增加了權(quán)重，現(xiàn)在銷量的權(quán)重有所下降的，但是DSR評分這些增加成了主要的權(quán)重之一！

手機端的成交量和流量這塊其實還是在權(quán)重上升的！當然產(chǎn)品的點擊率也有了影響！如果沒有計算錯的話，現(xiàn)在收藏也占有了一部分的權(quán)重！

上次發(fā)布了手機端集市店鋪的權(quán)重，是很多C店上升了，后來淘寶調(diào)整了天貓的權(quán)重，其實我們最早測試時候，是天貓和集市都測試的，當時其實天貓權(quán)重我們也有編寫的，只是后來沒有發(fā)布出來！

天貓在手機端本身比集市店鋪要大很多，當時天貓沒有手機端寶貝描述，后來我的權(quán)重出來，天貓也增加了手機端描述！這點其實增加了天貓的很大的權(quán)重，現(xiàn)在在手機端描述這塊是一個很需要開發(fā)的地方很多人做不好轉(zhuǎn)化！現(xiàn)在手機端天貓店鋪的價格也有權(quán)重，一些同類同詞的高價的產(chǎn)品權(quán)重增加了不少，但是在手機端他們一般站的時間不長，但是這個事淘寶增加手機端高價的趨勢吧！

當然天貓對于一些品牌在手機端增加的權(quán)重也很多！所以很多旗艦店的上升也很快！

產(chǎn)品的評分和店鋪評分開始沒有算到權(quán)重吧，現(xiàn)在也算上了！

這兩個已經(jīng)成為主流權(quán)重之一，不容小覷，說明手機端淘寶還是很想抓住客戶的！

那說了這么多了，是不是集市店現(xiàn)在在手機端就又沒有機會了呢？

答:這個肯定不是的，雖然現(xiàn)在天貓在手機端增加了很多權(quán)重，在搜索端排名占了優(yōu)勢，但是他們的價格是淘寶的好的初衷，轉(zhuǎn)化不是很好的情況下站的時間不久的，淘寶還是一個要盈利的平臺，轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)還是不能放過！

個人認為在手機端集市店鋪還有幾點可以做的更好：

1：活動，淘金幣，手機專享一定一個都不要放過，有店鋪活動！

2：櫥窗圖：天貓店現(xiàn)在櫥窗是不能加字不能貼廣告的，我覺得集市店的可以做，不過不要一通的亂作，把個圖做的像狗皮膏藥，一定要有度，有美感，這樣你在手機端的展示點擊率會高！

3：價格：很多人說我的價格是不是一定要很低或者不變我就這么做，我說你多看一下自己的位置，在手機端客戶翻屏不是很多，你一定要找到自己的位置，然后在前后左右對比一下，你比你周圍的便宜就好，這樣又省錢，又有優(yōu)勢！

4：關(guān)鍵詞，一般來說，剛開始做，不要硬碰硬去做大詞，那些詞搶占的人多，在手機端多測試一下一些長詞，還有推薦詞！這些詞其實都可以做做，等自己上升了再慢慢往大詞上做！

5：寶貝描述，這塊就不用多說，我們一般都準備三套寶貝描述，在不同時間段，根據(jù)客戶的上網(wǎng)習(xí)慣多換換寶貝描述，比如一般早上在交通工具和在辦公時候，客戶是沒有那么多時間看的，你的寶貝描述最好簡單，突出活動和賣點就好了！在晚上8點以后很多客戶都有了WF這時候你可以做的精致一些，當然這個大小一定要測試好，不要做的不能放上去，或者放的太多，里面的內(nèi)容太��！

6：客服：客服的反應(yīng)時間和轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)在我們基本上一個人一個手機千牛，24小時在線，一般晚上12點之后設(shè)置自動回復(fù)，不放掉每一個客戶！客服的在線時間和轉(zhuǎn)化也有提升權(quán)重的作用哦！

7：做好服務(wù)吧，這塊很重要，各種評分做起來，不要想做那么快爆款了，我們以前手機端可以發(fā)貨2.3000的，想做已經(jīng)下降很多了，那時候物流跟不上，想做排位一直上不去！

魚哥，那想問一下，手機淘寶還有其他的玩法嗎？你們現(xiàn)在還有做其他的嗎？

答：當然有的，其實手機淘寶里面的一些活動我們現(xiàn)在經(jīng)常做，效果很好，有時候幾十分鐘就銷售幾千件！

當然手機聚劃算我們也在測試，最近想上兩期看起來效果應(yīng)該也不錯！

當然增加客戶的粘度這塊我們一直在努力，淘寶沒有和微信接通的，客戶維護的微淘現(xiàn)在客戶的關(guān)注度也不是很高，這點很困惑，我們一直想怎么把這塊連接起來，我覺得在手機端，客戶維護好的作用很大的，購物，收藏，分享，售后都能在手機上做最好，我們現(xiàn)在在增加微淘的力度吧，一般微淘的粉絲送現(xiàn)金券什么的，希望能粘度大一些！

看來魚哥對手機淘寶是一直專注才有現(xiàn)在這么多成績，想問一下魚哥你看好手機淘寶嗎？你覺得手機淘寶的未來是什么樣？

答：我們現(xiàn)在基本上全部放棄了PC端的操作，全部團隊在手無線端這塊了，我覺得手機淘寶會是一個新的起點，我現(xiàn)在經(jīng)常和一些剛加入淘寶的團隊說，直接研究手機端吧，和PC端完全不一樣的系統(tǒng)，不一樣的操作，一個在快速上升的新平臺！

我覺得未來手機淘寶一定會緊抓客戶的購物需求和習(xí)慣，去放大社交圈子的影響力！

不知道大家有沒注意到，其實你流量過的店鋪和購買過的店鋪那些提示在手機端沒有了，但是那些店鋪還存在，淘寶把這些已經(jīng)隱藏掉了！所以，這塊以后誰要是能做好，希望很大，沒有特別的提示，很多一定會再次回購那些靠前的店鋪！淘寶不斷的在改變，越來越人性化的操作，讓客戶的對店鋪的粘性加大，以后再有好的媒介分享產(chǎn)品，我想未來手機淘寶不可限量！

另外現(xiàn)在客戶的購買時間段在手機端也越來越不規(guī)律，以前在PC端的早高峰，下午高峰，晚高峰都不復(fù)存在，手機讓淘寶變成隨時隨地的購買分享，這塊其實很多商家還有很多分析發(fā)展的空間！