利用新規(guī)理智處理惡意差評的方法

老y

七月份已經過去，八月份已經到來，淘寶的大盤流量正在慢慢的回升，希望大家抓住這個機會，為有一個好的秋收做一個不錯的準備。
　　 想要在淘寶的這個平臺生存，遵循它的規(guī)則是十分重要的。七八月份淘寶更新了一批規(guī)則，對賣家朋友們有一定的影響，今天就和大家說一下：有哪些規(guī)則，對大家又有什么影響，賣家要如何去應對。
　　一、淘寶規(guī)則新增“濫用會員權利”條款變更公示通知
這個規(guī)定對與賣家絕對是個福音，因為是為保護賣家而制定的。
　　1、主要變更內容
A、將原“不當注冊”條款情形進行了拆分，“不當注冊”規(guī)則歸屬嚴重違規(guī)行為；
　　B、將“濫用會員權利”情形設立一條獨立規(guī)則，歸屬一般違規(guī)行為。
　　2、時間
此次規(guī)則變更于2016年7月26日進行公示通知，將于2016年8月2日正式生效。
　　3、具體的內容如下

　　
　　4、規(guī)則解讀
大家可以重點看下，上面兩幅圖我標注的地方，有如下說明：
A、利用他人的行為瑕疵，以發(fā)起投訴、給予差評等手段威脅他人，索取不當利益的；
　　B、惡意使用無效的或不準確的收貨地址和（或）收貨人信息，導致賣家無法按時發(fā)貨，妨害淘寶運營秩序的；
　　C、利用一個或多個賬戶，在短時間大量拍下商品不付款，導致賣家商品下架，影響賣家正常經營秩序的。
　　這些都是買家違規(guī)，都是會被淘寶限制，所以以后出現這類問題，你強硬起來，堅決投訴，賣家不在是一個待宰綿羊，而且現在事實也是這樣，而很多的差評投訴，淘寶官方都判定惡意投訴給予刪除了，如果不能刪除，關于惡意差評的應對方法，也是有技巧應對的，文章最后也會和大家分享的，需要的文章的最后可以重點看一下。
　　
　　二、淘寶網出售假冒商品相關規(guī)則及實施細則變更公示通知
1、主要變更內容
對淘寶網如何排查和判定出售假冒商品行為的方式及流程進行進一步補充說明。
　　2、時間
此次規(guī)則變更于2016年7月29日進行公示通知，將于2016年8月5日正式生效。
　　3、具體的內容如下：

　　4、規(guī)則解讀
大家可以看到淘寶的售假判定是人工加系統(tǒng)審核，這就是為什么最好好多人，尤其是3C產品出現完全搜不多的原因：因為淘寶系統(tǒng)搜到你可能售假，進入了人工排查階段。
　　自從淘寶上市之后，售假查處的力度越來越大，而且影響周期也是非常大的，是一個“順延年”，在期間你的自然流量很難有起色。所以我個人真的建議不要在淘寶售假了，如果真的要做可以轉戰(zhàn)閑魚。最近好多人問我，被降權了，怎么辦？其實這是有技巧解決的，文章最后會說一下，需要的重點看一下。
　　當然，如果你被誤判，可以去申訴。
　　三、新增“未依法經行政部門備案的商品”禁售規(guī)則生效通知
1、主要變更內容
新增“未依法經行政部門備案的商品”相關禁售規(guī)則，如未經備案的國產非特殊用途化妝品等，一般違規(guī)行為，每次扣二分。
　　2、時間
此次規(guī)則變更已于2016年7月8日進行公示通知，2016年7月15日正式生效。
　　3、具體的內容如下

　　4、規(guī)則解讀
這個主要對于食品藥品化妝品的要求規(guī)定，所以做相關類目的一定要熟讀。

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鼎力支持��！

補刀團團長′

我是個湊數的。。。

何希兒

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