拼多多碰到同行來拍怎么辦

老y

拼多多平臺中同行非常多，因此惡意競爭的行為經(jīng)常會出現(xiàn)，在這種情況下，各位拼多多商家們需要學會去保護自己。拼多多碰到同行來拍怎么辦?下面進行相關的解答。

拼多多碰到同行來拍怎么辦?

若您發(fā)現(xiàn)同行來拍單，可以進行如下申訴，申訴步驟如下：

第一步：進入商家后臺，【店鋪管理】-【訂單申訴】-【我要申訴】-【異常單不發(fā)貨】頁面【去申訴】。

第二步：填寫相應異常訂單訂單號，選擇申訴原因，提交相關證據(jù)。需注意的是申請不發(fā)貨需要在訂單成團后24小時內(nèi)。向平臺申請不發(fā)貨后，如果平臺通過，訂單將自動退款;如果申請未通過，訂單需要正常發(fā)貨。申請過程中如果訂單超時未發(fā)貨需要商家自行承擔后果。因此，如遇異常訂單，有證據(jù)的情況下，需及時申請不發(fā)貨。

第三步：審核完成后，可在【申訴記錄】中查看審核情況。

拼多多同行惡意競爭怎么辦?

作為商家，惡意訂單可以舉報給平臺。平臺核實屬實后，該訂單不會因虛假交易而被平臺處理，與此同時，訂單不會記錄在店鋪的銷售額中。

首先你要知道惡意訂單一般是針對低價產(chǎn)品的，尤其是低價活躍的產(chǎn)品。在這種情況下，可以通弄過使用第三方軟件來設置限拍件數(shù)，這樣既可以自動攔截超拍訂單，又可以過濾到偶一些低質(zhì)小號的訂單。如果發(fā)現(xiàn)同行下惡意訂單，一定要馬上打電話給客服說明情況。這樣做的目的是讓客服做好記錄，讓客服給異常訂單投訴一個反饋鏈接，登記數(shù)據(jù)，然后上傳證據(jù)。

前提是千萬不要聯(lián)系客服發(fā)起投訴，以為有人會幫你處理，這是沒啥用的。聯(lián)系惡意訂單的買家，買家回復的話，明確告知發(fā)貨和退貨流程，只是為了讓惡意買家知道我們是資深運營商。很多人利用賣家72小時不發(fā)貨作為理由，當你遇到這些情況的時候，你要冷靜下來，想好應對的辦法，不要和對方互懟。

總而言之，各位拼多多商家，如果您發(fā)現(xiàn)同行有惡意競爭的行為，一定要及時保留證據(jù)，到時候如果遇到了問題，可以通過這個證據(jù)去進行申訴，這也算是維護自己的權益。

 

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