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eaby平臺大家都知道,大家在eaby可以去購買商品,大家購買了商品肯定有一些問題是需要了解的,尤其是一些售后問題比較多,那么ebay如何聯(lián)系賣家? ebay如何聯(lián)系賣家? 我們聯(lián)系賣家主要分為兩個(gè)部分,主要就是成交前和成交后。 1、成交前: 當(dāng)我們還沒有決定購買的時(shí)候,想要聯(lián)系ebay的賣家,先找到我們想要購買的商品,然后點(diǎn)擊產(chǎn)詳情頁中左下角的賣家信息欄,在那里有一個(gè)問一個(gè)問題的按鈕,點(diǎn)擊按鈕之后就可以聯(lián)系到這個(gè)產(chǎn)品的賣家了, 值得注意的是,通常情況下賣家是不會留意到我們的問題反饋的,因此回復(fù)消息肯定不及時(shí)。需要耐心等待。 2、其次就是成交后: 當(dāng)訂單完成交易之后,我們就可以在訂單中之間看到賣家的聯(lián)系郵箱,我們就可以直接選擇郵箱的方式去和賣家進(jìn)行交流了,這種方式是大多數(shù)歐美地區(qū)人比較常用的溝通方式。 但是當(dāng)我們給賣家發(fā)布郵件的時(shí)候必須使用英文,否則很有可能賣家不知道你想表達(dá)什么,這樣就會直接影響到我們解決問題了,如果有聯(lián)系電話那再好不過了,這樣不比較直接也比較快速。 最后如果以上方法都沒辦法聯(lián)系到客服,那么就可以直接ebay的平臺客服,讓平臺的相關(guān)人員介入,聯(lián)系平臺客服有三種渠道,分別是電話,郵件和在線客服,比較注意的是電話客服一般上班時(shí)間是周一到周五的上午九點(diǎn)到下午的六點(diǎn),大家盡量在這個(gè)時(shí)間段去聯(lián)系平臺的客服,其次就是郵箱大家是可以24小時(shí)任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)去發(fā)布的,但是平臺人員在接收到郵件之后的一到兩個(gè)工作日才會回復(fù)。 ebay想要聯(lián)系賣家的話也很簡單,按照以上入口進(jìn)去就可以聯(lián)系到客服了,現(xiàn)在跨境電商平臺很多,大家在購買海外產(chǎn)品的時(shí)候就會更加的方便,因此大多數(shù)消費(fèi)者會選擇跨境電商。
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