eBay6月賣家?guī)舴⻊?wù)指標(biāo)評級和賣家評級政策

老y · 發(fā)表于 2022-6-17 06:00:13

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今日，eBay平臺(tái)發(fā)布公告，由于新冠疫情影響仍在持續(xù)，平臺(tái)決定對賣家?guī)?月的服務(wù)指標(biāo)評級(Service Metrics)中的物品未收到糾紛(Open INR)評級和賣家評級(Seller Standard)繼續(xù)做出保護(hù)。

sfwwedybskg17807.jpg (30.44 KB, 下載次數(shù): 0, 售價(jià): 4 )

具體而言，賣家?guī)粼?月評估周期內(nèi)的服務(wù)指標(biāo)評級(Service Metrics)中的物品未收到糾紛(Open INR)評級和賣家評級(Seller Standard)將受到保護(hù)而不被降級。

如果賣家的帳戶在6月評估周期內(nèi)表現(xiàn)出色，eBay仍然會(huì)按預(yù)期上升賣家?guī)舻脑u級。但是eBay不會(huì)因?yàn)橘u家?guī)舻慕诒憩F(xiàn)而降低該兩項(xiàng)評級。此項(xiàng)帳戶保護(hù)措施針對受疫情影響嚴(yán)重的地區(qū)賣家。

據(jù)悉，如果賣家的帳戶在6月15日的服務(wù)指標(biāo)評級(Service Metrics)中的物品未收到糾紛(Open INR)處于Average，而賣家?guī)艚诘谋憩F(xiàn)或?qū)⑹蛊湓?月的評估周期中被評為Very High，那么eBay將保護(hù)賣家的帳戶維持Average。

此外，如果賣家的帳戶在6月15日賣家評級(Seller Standard)為Above Standard，而該帳戶近期的表現(xiàn)或?qū)?huì)使賣家在6月的評級中被降為Below Standard，那么eBay將保護(hù)賣家的帳戶維持Above Standard。

eBay表示，請確保賣家繼續(xù)提供符合買家期望的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如果賣家無法完成訂單，請和買家充分溝通，或者設(shè)置休假模式。

此外，eBay平臺(tái)日前發(fā)布公告，eBay已于5月10號通知延長針對疫情影響導(dǎo)致賣家運(yùn)營受阻的保護(hù)時(shí)間，由于近期國內(nèi)疫情形勢仍然嚴(yán)峻，現(xiàn)eBay決定再次延長該政策保護(hù)時(shí)間。

公告稱，對于自中國大陸及香港受疫情影響地區(qū)發(fā)貨并且付款時(shí)間為北京時(shí)間6月1日(含)至6月30日(含)的交易(疫情影響期);

若賣家在北京時(shí)間7月3日23點(diǎn)59分59秒之前提交取消訂單申請且交易取消原因選擇為缺貨(Stockout)，則平臺(tái)將統(tǒng)一予以保護(hù)，相關(guān)交易所產(chǎn)生的缺貨(Stockout)記錄以及缺貨相關(guān)的中差評記錄將會(huì)被移除。

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