淘寶知識產(chǎn)權(quán)撤訴需要多久

老y

淘寶賣家如果遇到知識產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)的問題，可以前往淘寶知識產(chǎn)品平臺進行投訴，不過在發(fā)起投訴之前，賣家需要先注冊平臺賬號。那一般來講，如果淘寶知識產(chǎn)權(quán)要撤訴需要多久呢?

一般是24小時以內(nèi)，不過系統(tǒng)會有滯后情況，建議您關(guān)注24-48小時左右等待恢復哦。

一、如何撤訴?

請您登陸【知識產(chǎn)權(quán)平臺】-【投訴管理】，選擇平臺【淘寶/天貓/天貓國際】、投訴類型【商品/店鋪】及投訴時間，輸入您需要撤訴的投訴單號，點擊“查看”，若投訴未完結(jié)，您可以直接點擊“撤訴”按鈕哦。

二、撤訴函如何提供?

您可以使用您的投訴注冊郵箱發(fā)送撤訴函+撤銷表格至ipr@alibaba-inc.com，審核部門工作人員會進行資料核實，處理時間為7個工作日。

若支持，則會為您開通線上撤訴入口供您撤訴(請注意，平臺不會直接撤銷處罰，需要您通過撤訴入口自行點擊撤訴)，屆時請您登陸【知識產(chǎn)權(quán)平臺】-【投訴管理】，選擇平臺【淘寶/天貓/天貓國際】、投訴類型【商品/店鋪】及投訴時間，輸入您需要撤訴的投訴單號，點擊“查看”，若投訴未完結(jié)，您可以直接點擊“撤訴”按鈕哦。

撤訴函格式可參考:

本公司前期由于判斷錯誤，造成將以下會員名____所發(fā)布的____商品信息誤認為侵犯我方的 ____權(quán)�，F(xiàn)我方確認以下會員名____發(fā)布的___產(chǎn)品為權(quán)利人授權(quán)生產(chǎn)，并未侵犯我方____權(quán)，故我方撤消對以下會員_____的投訴，允許其在淘寶網(wǎng)發(fā)布___產(chǎn)品，且因此給淘寶帶來的不便表示歉意。

撤訴信息為：投訴方名稱_____;投訴單號_____;被投訴方會員名_____;商品ID_____。

(填好后，加蓋投訴方公司公章)

ps：如出現(xiàn)多個商品需要撤銷，撤訴信息請整理表格展示。

淘寶知識產(chǎn)權(quán)撤訴需要賣家先發(fā)送撤訴函至阿里巴巴審核部門，待其開通了撤訴入口之后，賣家方可進行撤訴，而撤訴操作之后，一般都是一天之內(nèi)撤訴成功的。

 

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