物流停滯會自動確認收貨嗎

老y

現(xiàn)在國內(nèi)的物流快遞情況也是比較復雜的，有一些地區(qū)會出現(xiàn)一些物流停滯的情況，好長時間不會送貨上門，那么有一些朋友就會擔心一個問題，就是物流停滯會自動確認收貨嗎？

一、物流停滯會自動確認收貨嗎？

會

一般協(xié)議是15天，即使你不確認收貨系統(tǒng)也會自動確認收貨的。如果真的沒收到貨，就在系統(tǒng)默認之前延遲收貨時間，等到貨了再確認。實在沒發(fā)貨就聯(lián)系下賣家問下.

訂單最后一條物流停滯后，在第23天自動確認收貨；其中在第21-23天會給用戶提供僅此一次的延遲收貨的按鈕，點擊后，訂單延遲5天，共28天自動確認時間。

二、物流停滯不更新怎么辦？

物流信息沒有及時更新。包裹在運輸途中正常運輸，但系統(tǒng)上卻沒有及時錄入到位。

包裹經(jīng)過某個大型中轉(zhuǎn)站分撥時，由于物流公司人手不夠，或分包量大等原因，沒有及時將物流信息上傳系統(tǒng)。

快遞在一個地方一直不動，很有可能是快遞已經(jīng)丟失�？芍苯雍臀锪鞴�司聯(lián)系，溝通補發(fā)或退款。

1、聯(lián)系賣家：快遞物流信息不更新，有可能是商家訂單太多來不及發(fā)貨，可以咨詢一下電商客服究竟是什么問題。

也有可能是快遞員已經(jīng)攬件，但是在快遞中轉(zhuǎn)點出現(xiàn)丟件等問題。如果客服不幫著查詢，還要考慮是不是虛假發(fā)貨所導致的。你完全可以給電商客服施壓，讓賣家?guī)椭�你一起催物流�?/p>

2、公眾號反饋：一般快遞公司公眾號都有投訴通道，你也可以選擇到公眾號找人工咨詢，可以提供具體的后臺截圖反映問題。

電話投訴：選的是哪家快遞公司，就致電到哪家進行投訴。為了保證顧客體驗，客服會及時查詢所有單號核實情況，之后再反饋到客戶這邊，給出合理的解決方案。

3、找郵管局：快遞公司客服如果不幫著解決問題，或者效率太低，推卸責任。你也可以選擇電聯(lián)快遞郵管局客服。只要情況屬實，證據(jù)充足，都會及時查出問題合理解決，這樣可以避免因為拖延時間造成更大的麻煩。

因為物流停滯，可能會出現(xiàn)自動確認收貨的情況，朋友們可以多關(guān)注一下物流信息，然后選擇延長發(fā)貨，或者和賣家朋友進行溝通，可不可以延長一下售后服務(wù)的時間。

 

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