淘寶換貨需要商家同意嗎

老y

在淘寶上購買的商品如果需要換貨的話，大家是否清楚換貨時要不要去跟商家商量呢?需要征求商家的同意嗎?具體又該怎么去操作呢?

淘寶換貨是需要商家同意的;

但是在換貨時，大家也需要按照相關的規(guī)則去申請，這樣也可以更好的維護自己的權益。

怎么操作?

在淘寶購物后，當收到的商品不滿意時，登入PC版旺旺聯(lián)系賣家，說明商品不滿意要求換貨。

不建議使用手機旺旺聯(lián)系賣家，用PC版旺旺聯(lián)系賣家可以方便取證，如果交易發(fā)生爭端，旺旺的聊天記錄將會是你需要的有力證據。

賣家同意換貨后提供退換貨地址。根據地址將商品寄回給賣家。一般賣家會要求不得使用平郵和到付，用一般快遞寄回即可。切記保留寄回商品的快遞底單，如果發(fā)生爭端，這將是能證明你已經寄回商品的證據。

賣家收到退回的商品后重新發(fā)貨。如果賣家遲遲不再發(fā)貨，而系統(tǒng)又將到期自動確認收貨，可在已買到的寶貝中打開訂單詳情申請延長收貨時間。

簽收換回的商品，完成換貨，再處理退款。

郵資處理：如果是買家自己的原因換貨，不是商品本身的質量，一般是由買家自行承擔運費。其中如果購買運險費的話，那么可以享受免運費的好處。個別大品牌承諾購物享受免費退換貨除外。

如果是商品質量問題而導致的換貨，一般是由賣家承擔所有換貨的運費。其中，買家寄回商品先行墊付的郵資可以通過淘寶退貨運費而退還。也可以直接支付寶轉賬來完成。

淘寶換貨確實是一個非常重要的事情，但是一般情況下，商家都會同意換貨，大家也注意保護好商品，不要破壞影響二次銷售。

 

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沉淪@

有競爭才有進步嘛