淘寶發(fā)貨了但一直沒攬收是為什么

老y

對(duì)于淘寶商家來說，一旦有消費(fèi)者下單，商家們就必須要去發(fā)貨，淘寶發(fā)貨的過程可能需要一定的時(shí)間。如果淘寶發(fā)貨了但一直沒攬收是為什么?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

一、淘寶發(fā)貨了但一直沒攬收是為什么?

運(yùn)單上顯示“未攬收”，說明快遞員尚未上門取件，快遞還在寄件人手中。還有種情況，快遞員拿走了快遞并輸入到系統(tǒng)中，但系統(tǒng)對(duì)接沒有及時(shí)更新，貨物已經(jīng)發(fā)走，運(yùn)單上才會(huì)出現(xiàn)“未攬收”提示。

顯示賣家已發(fā)貨但是快遞長(zhǎng)時(shí)間未攬收的情況分析：

1、首先“已發(fā)貨”狀態(tài)是賣家上傳的信息，有可能店家虛假發(fā)貨只不過把快遞單號(hào)上傳數(shù)據(jù)而已根本沒有把快遞給快遞員。

2、也有可能快遞公司活多沒有攬收到，如果店家真的把貨發(fā)出去了如果當(dāng)天沒有攬收到那么第二天肯定會(huì)攬收到的。

3、遇到賣家已發(fā)貨但是快遞長(zhǎng)時(shí)間未攬件的情況，建議直接問賣家具體原因。

二、淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購(gòu)物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨。除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

5、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn)，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的。應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中進(jìn)行了解答，如果發(fā)貨了以后一直沒有攬收的話，可能是以上的原因造成的。建議各位淘寶上下面一定要及時(shí)的處理這些問題。

 

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